สวัสดีค่ะ ใครมีประสบการณ์ขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรูบ้างคะ คือเราใช้มา17ปี แต่คิดบิลผิดบ่อยมาก จนล่าสุดพี่สาวตัดสินใจยกเลิก ทางคอลเซนเตอร์ อ้างว่าติดสัญญา 3ปี เนื่องจากเข้ามาเปลี่ยนเครื่องมือสัญญาณให้ (แต่เป็นการเปลี่ยนที่เราไม่ได้ขอ และไม่มีการแจ้งว่าเปลี่ยนแล้วจะติดสัญญาด้วย) โดยพี่สาวเรายืนยันกับทางคอลเซนเตอร์ว่าจะยกเลิก ก็บอกจะทำเรื่องให้ก่อนตัดรอบบิล ให้เอาอุปกรณ์อินเตอร์เน็ตไปคืนที่สาขาใกล้บ้านได้เลย พอไปถึงบอกยกเลิกไม่ได้ คอลเซนเตอร์ต้องทำเรื่องให้ยกเลิกให้ก่อน จะคืนเลยไม่ได้ แต่ก็โทรไปหาคอลเซนเตอร์เพื่อยกเลิกแล้ว จนวันนี้สองวีคกว่า โทรตามเรื่องยกเลิก ว่าดำเนินการรึยัง ก็ยังไม่ดำเนินการ เบื่อมากค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ หรือร้องเรียนหน่วยงานใดได้บ้าง ขอบคุณค่ะ