ขอสอบถามหน่อยนะคะ เพราะมีใบเก็บเงินบริการของทรู มาเก็บที่บ้าน เป็นชื่อของแฟน ทั้งๆ ที่ถูกยกเลิกถูกถอนการติดตั้งไปหลายเดือนแล้ว และเพิ่งมีใบมาเก็บเดือนพฤษภาคม 2561 ที่ผ่านมา มี 2 ใบ คืด ทรูวิชั่น 2500 บาท และทรูอินเตอร์เน็ตอีก 1157 บาท ซึ่งเราก็ได้โทรไปสอบถามศูนย์ทรูที่เบอร์ 1242 ทางคอลเซนเตอร์ ก็บอกว่า ของเราได้ถูกยกเลิกไปแล้ว แต่ทำไมยังมีบิลมาเก็บ ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้ ซึ่งทางคอลเซนเตอร์บอกให้ไปแจ้งความแต่ทางเราก็ไม่ได้ไปแจ้ง ซึ่งก็ไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไร แต่ต่อมาเดือนมิถุนายน 2561 ได้มีบิลมาเก็บอีก คือทรูเรียลมูฟ 426 บาท ซึ่งเบอร์เราไม่เคยได้ใช้เลย เราเลยลองติดต่อไป แต่โทรไม่ติด พอเอาเบอร์ไปค้นหาในไลน์ ปรากฏว่ามี ไลน์ ซึ่งเราก็ไลน์ไปถามแต่ยังไม่ได้คำตอบ และสุดท้าย มีใบเรียกเก็บเงินของบริษัทอัปสรสิริ แอนด์ โค จำกัด มาเรียกเก็บซ้ำ เป็นจำนวนเงิน 1157 บาท ซึ่งน่าจะเป็นของเดือนพฤษภา ถ้าไม่จ่ายเขาจะดำเนินขั้นตอนตามกฏหมาย ซึ่งเราไม่ได้ใช้ เราจำเป็นต้องจ่ายมั้ย ทำไมทรูทำงานห่วยแบบนี้ ใครทำไมถึงทำให้มีคนแอบอ้างเอาชื่อที่อยู่เราไปใช้ ขอคำตอบจากทรูหน่อยค่ะ เพราะหลังจากนี้เราตัดสินใจว่าจะไปแจ้งความ ขอถามผู้รู้หน่อยค่ะควรทำอย่างไร