ณ Super Market ระดับกลางแห่งนึง เป็นธุรกิจแบบ Local มีลูกค้ามาอุดหนุน เป็นเวลายี่สิบกว่าปี ตั้งแต่รุ่นคุณปู่ มาคุณพ่อ ก็ยังดำเนินกิจการได้ดี จนกระทั่ง โควิดระบาด แถมน้ำมันขึ้นราคา อยู่ๆ กำไรก็หด หาย ลดลงแบบน่าใจหาย ตั้งแต่กลางปีที่แล้ว โดยลดลง 50% จากยอดปกติ
ทางผุ้บริหารซุปเปอร์มาร์เก็ต ได้รับการร้องเรียน จากลูกค้าประจำว่า ทางซุปเปอร์ชอบวางป้ายสินค้าผิด ทำให้ลูกค้าหยิบของที่คิดว่าลดราคา ไปในจำนวนเยอะๆ แต่พอเจอ แคชเชียร์ กลับต้องจ่ายตามราคาปกติ เพราะติดป้ายผิด
ลูกค้าจำนวนครึ่งนึง ยอมจ่าย เพราะไม่ยอมเสียเวลาไปช้อปใหม่ แต่ก็แพงกว่าที่ป้ายบอก
แต่อีกครึ่งนึง ไม่ยอม ก็ถึงกับ คืนของทั้งหมด แล้วเดินจากไป โดยไม่ซื้ออะไรติดมือไปเลย แถมหนีไปซื้อซุปเปอร์มาร์เก็์ตเจ้าอื่นเลย
เรื่องราวใหญ่โตบานปลาย ยอดขายซบเซา แคชเชียร์ตบยุงยืนเมาท์กันว่า เย็นนี้เราไปเที่ยวไหนดี เป็นแบบนี้อยู่ ครึ่งปี จ
นกระทั่ง วันนึง ก็มีการปรับเปลี่ยน เมื่อ ทาง ซุปเปอร์มาร์เก็ต ตัดสินใจจ้าง ดวงสุดา ยอดนักการตลาด จากบริษัท IKMHSW จำกัด เข้ามาทำงาน และเมื่อเวลาผ่านไป อีก 6 เดือนต่อมา ยอดขายซุปเปอร์ก็ สูงขึ้น 50% กลับมากำไรตามปกติเลย
และแล้ว ทางหุ้นส่วนก็จัดงานเลี้ยงฉลองความสำเร็จ พร้อมให้ ดวงสุดา พรีเซ็นต์ว่า เธอทำอย่างไร ยอดขายจึงกลับมาได้เป็นปกติเท่าเดิมก่อนโควิด และ น้ำมันขึ้นราคา
ดวงสุดา กล่าวในงาน โดยไม่ต้องมีสคริปต์ใดๆ
" ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณ ผู้ถือหุ้น ทุกท่านที่ไว้วางใจ IKMHSW
ให้เข้ามาทำการตลาดให้ และเข้าประเด็นเลย ทาง ดวงสุดา เมื่อรับงานแล้ว เธอได้เข้ามา เดินที่ ซุปเปอร์มาร์เก็ตนี้ โดยใช้เวลา 3 เดือนเต็ม ที่เธอซื้อสินค้าด้วยตนเอง 1 เดือน และ ให้สามีเธอมาซื้อแทนเธอ 1 เดือน ก็คือ สมบัติ สามีของดวงสุดา นั่นเอง
จากนั้น ดวงสุดา ก็ออกแคมเปญ คุณผู้ชายจ่ายตลาด ทุกวันอังคาร จะได้คะแนนสะสมแต้มพิเศษ เป็น Double และเมื่อสะสมคะแนนครบ 1 ล้านคะแนน สามารถแลกกระติกน้ำตราหมีพองได้หนึ่งใบ ซึ่งทำให้ บรรดาแม่บ้าน พากันกรี๊ดกร๊าดกับกระติกหมีพอง ส่ง ให้สามีไปจ่ายตลาดใน ซุปเปอร์มาร์เก็ตแทน
และ จากทุกวันอังคาร ดวงสุดา ก็เพิ่มเป็น อังคาร พฤหัส เสาร์ อาทิตย์ ทำให้บรรดาคุณพ่อบ้าน เริ่มจ่ายตลาดบ่อยขึ้น และ คุณภรรยาก็มีความสุขกับแต้มสะสม กระติกหมีพองเต็มบ้านกันเลยทีเดียว ส่วนคุณพ่อบ้านก็เต็มใจไปจ่ายตลาดกัน คึกคักแบบไม่เคยเป็นมาก่อน "
ฟังถึงตรงนี้ หุ้นส่วนสาวใหญ่ อาวุโส 60 ยกมือขัดจังหวะ และถามว่า ทำแค่นี้เหรอ ให้ผู้ชายมาจ่ายตลาด แล้ว กำไรเพิ่มขึ้นได้อย่างไร ฉันงง สว สาว ถามแบบสงสัย แล้วทำไมพ่อบ้านคึกคักกับการจ่ายตลาดล่ะ ปกติผู้ชายไม่ชอบนะซื้อของเข้าบ้าน
ดวงสุดา ยิ้ม และตอบว่า " ไม่ใช่แค่นั้นค่ะ เรายังปรับเปลี่ยน แคชเชียร์บางคน ที่เป็นผู้ชาย ให้ไปทำตำแหน่งอื่น และ รับ แคชเชียร์สาวๆ หน้าตาน่ารักมาด้วยค่ะ ตอนนี้แคชเชียร์เรา สวยทุกคนค่ะ "
หุ้นส่วน สว ยังไม่กระจ่าง ถามต่อว่า เอ้า แคชเชียร์ทำไมต้องสวย คุณพูดให้จบ ให้กระจ่างเหมือนชื่อพ่อฉันหน่อยเถอะ ( พ่อ สว ชื่อกระจ่าง ) 555
ดวงสุดา ยิ้มมุมปาก และเฉลยเรื่องทั้งหมดว่า
ตลอดเวล 1 เดือนที่เธอเดินซุปเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้ เธอเห็น การวางป้ายผิดประจำ มีการปรับเปลี่ยนราคา ลดแล้ว หมดอายุ ป้ายลดไปอยู่ที่สินค้าที่ไม่ได้ลด ทำให้ ลูกค้าไปมีปัญหาที่ ตอนจ่ายเงินแคชเชียร์บ้าง เพราะราคาไม่ตรงป้าย และ ส่วนใหญ่ ลูกค้า ผู้หญิงจะไม่ยอม รวมถึงตัวเธอด้วย เพราะไม่ถูกต้อง แม้จะมีการอบรมพนักงานวางป้ายสินค้าแล้ว แต่ก็มีความผิดพลาดที่ไม่อาจแก้ไข
เธอจึง ลองส่ง สามีเธอไปช้อปปิ้ง 1 เดือน ปรากฎว่า สามีเธอ ซื้อของตามที่เธอสั่ง ซึ่งเธอรู้ราคา และ เดินตามสามีไม่ให้รู้ตัว พร้อมเห็นสามี ยอมจ่ายเงินที่แพงกว่าป้ายราคา แม้มันจะวางผิด แม้สามีเธอ อาจจะมีทักท้วง แต่สุดท้าย สามีเธอ จะจ่ายเงินทุกครั้ง และ ตลอด 1 เดือน สามีเธอ ซื้อของแพงกว่าเธอ ไปหลายพันบาทในสินค้าชนิดและปริมาณเท่ากัน
เธอจึง ถามสามีว่า ทำไมยอมจ่าย สามีตอบว่า ก็ผู้ชายไม่ชอบเรื่องเยอะ ให้จบๆไป แถม แคชเชียร์หน้าตาน่ารัก จะจ่ายแพงครั้งละ 50 -70 ไม่เห้นเป็นไร ซึ่ง ดวงสุดา รู้ทันสามีว่า ไม่อยากทำตัวเขี้ยวต่อหน้าสาวๆ เอ๊าะๆ
จากนั้น ดวงสุดา จึงถึงบางอ้อ และ เริ่มผลักดันคุณผู้ชาย ให้จ่ายตลาดมากขึ้น และ เตรียมแคชเชียร์สาวสวย ให้มากขึ้น ซึ่งเป็นไปตามคาด ผู้ชายยอมจ่ายเงินง่ายกว่า เพื่อตัดรำคาย และ เมื่อเจอสาวสวย ซึ่งจริงๆแล้ว ไม่ใช่จ่ายแพงกว่าราคาสินค้าเลย เพียงแต่ เวลาวางป้ายผิด คุณผู้ชายก็แค่รู้สึกว่า ไม่ใช่จ่ายแพง แค่ดูป้ายผิด ซึ่งผิดประจำ แต่ก็ยอม
ปัญหาเรื่อง ลูกค้าจะไม่เอา แล้วยอมวนไปหาของตามราคาตัวเองแทบเป็นศูนย์สำหรับผู้ชาย คือ ยอมเสียเงินเพิ่ม ไม่ยอมเสียเวลาเพิ่ม และ ทำด้วยความเต็มใจ แต่เขาก็ได้สินค้า ตามราคาปกติ ที่ไม่ได้ลดอะไรพิเศษเลยกลับบ้านไป ซึ่งแม้จะผิดแผนจากที่คิดจะมาซื้อของลดราคา ก็ตาม กลุ่มคุณพ่อบ้านใจป๋า ก็ยอม เมื่อเจอ แคชเชียร์สาวสวย
หุ้นส่วน สาวใหญ่ ปรบมือกันเกรียว ขณะที่ หุ้นส่วนหนุ่มใหญ่ ทำหน้าเหวอๆ กันนิดหน่อย สรุปแล้ว ยอดขายที่ได้คืนมา ก็เพราะ คุณผู้ชายจ่ายตลาดนี่เอง
หุ้นส่วน สว วัย 60 ถาม ดวงสุดา สาวสวยวัย 30 รุ่นลูกเป็นคำถามสุดท้ายว่า " บริษัท IKMHSW ย่อมาจากอะไรจ๊ะหนู ? "
ดวงสุดา ยิ้มนิดๆ แล้วพูดใส่ ไมโครโฟนว่า I Kknow my husband so well คร่า.....
เรื่องสั้น : ดันผู้ชายไปจ่ายตลาด
ทางผุ้บริหารซุปเปอร์มาร์เก็ต ได้รับการร้องเรียน จากลูกค้าประจำว่า ทางซุปเปอร์ชอบวางป้ายสินค้าผิด ทำให้ลูกค้าหยิบของที่คิดว่าลดราคา ไปในจำนวนเยอะๆ แต่พอเจอ แคชเชียร์ กลับต้องจ่ายตามราคาปกติ เพราะติดป้ายผิด
ลูกค้าจำนวนครึ่งนึง ยอมจ่าย เพราะไม่ยอมเสียเวลาไปช้อปใหม่ แต่ก็แพงกว่าที่ป้ายบอก
แต่อีกครึ่งนึง ไม่ยอม ก็ถึงกับ คืนของทั้งหมด แล้วเดินจากไป โดยไม่ซื้ออะไรติดมือไปเลย แถมหนีไปซื้อซุปเปอร์มาร์เก็์ตเจ้าอื่นเลย
เรื่องราวใหญ่โตบานปลาย ยอดขายซบเซา แคชเชียร์ตบยุงยืนเมาท์กันว่า เย็นนี้เราไปเที่ยวไหนดี เป็นแบบนี้อยู่ ครึ่งปี จ
นกระทั่ง วันนึง ก็มีการปรับเปลี่ยน เมื่อ ทาง ซุปเปอร์มาร์เก็ต ตัดสินใจจ้าง ดวงสุดา ยอดนักการตลาด จากบริษัท IKMHSW จำกัด เข้ามาทำงาน และเมื่อเวลาผ่านไป อีก 6 เดือนต่อมา ยอดขายซุปเปอร์ก็ สูงขึ้น 50% กลับมากำไรตามปกติเลย
และแล้ว ทางหุ้นส่วนก็จัดงานเลี้ยงฉลองความสำเร็จ พร้อมให้ ดวงสุดา พรีเซ็นต์ว่า เธอทำอย่างไร ยอดขายจึงกลับมาได้เป็นปกติเท่าเดิมก่อนโควิด และ น้ำมันขึ้นราคา
ดวงสุดา กล่าวในงาน โดยไม่ต้องมีสคริปต์ใดๆ
" ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณ ผู้ถือหุ้น ทุกท่านที่ไว้วางใจ IKMHSW
ให้เข้ามาทำการตลาดให้ และเข้าประเด็นเลย ทาง ดวงสุดา เมื่อรับงานแล้ว เธอได้เข้ามา เดินที่ ซุปเปอร์มาร์เก็ตนี้ โดยใช้เวลา 3 เดือนเต็ม ที่เธอซื้อสินค้าด้วยตนเอง 1 เดือน และ ให้สามีเธอมาซื้อแทนเธอ 1 เดือน ก็คือ สมบัติ สามีของดวงสุดา นั่นเอง
จากนั้น ดวงสุดา ก็ออกแคมเปญ คุณผู้ชายจ่ายตลาด ทุกวันอังคาร จะได้คะแนนสะสมแต้มพิเศษ เป็น Double และเมื่อสะสมคะแนนครบ 1 ล้านคะแนน สามารถแลกกระติกน้ำตราหมีพองได้หนึ่งใบ ซึ่งทำให้ บรรดาแม่บ้าน พากันกรี๊ดกร๊าดกับกระติกหมีพอง ส่ง ให้สามีไปจ่ายตลาดใน ซุปเปอร์มาร์เก็ตแทน
และ จากทุกวันอังคาร ดวงสุดา ก็เพิ่มเป็น อังคาร พฤหัส เสาร์ อาทิตย์ ทำให้บรรดาคุณพ่อบ้าน เริ่มจ่ายตลาดบ่อยขึ้น และ คุณภรรยาก็มีความสุขกับแต้มสะสม กระติกหมีพองเต็มบ้านกันเลยทีเดียว ส่วนคุณพ่อบ้านก็เต็มใจไปจ่ายตลาดกัน คึกคักแบบไม่เคยเป็นมาก่อน "
ฟังถึงตรงนี้ หุ้นส่วนสาวใหญ่ อาวุโส 60 ยกมือขัดจังหวะ และถามว่า ทำแค่นี้เหรอ ให้ผู้ชายมาจ่ายตลาด แล้ว กำไรเพิ่มขึ้นได้อย่างไร ฉันงง สว สาว ถามแบบสงสัย แล้วทำไมพ่อบ้านคึกคักกับการจ่ายตลาดล่ะ ปกติผู้ชายไม่ชอบนะซื้อของเข้าบ้าน
ดวงสุดา ยิ้ม และตอบว่า " ไม่ใช่แค่นั้นค่ะ เรายังปรับเปลี่ยน แคชเชียร์บางคน ที่เป็นผู้ชาย ให้ไปทำตำแหน่งอื่น และ รับ แคชเชียร์สาวๆ หน้าตาน่ารักมาด้วยค่ะ ตอนนี้แคชเชียร์เรา สวยทุกคนค่ะ "
หุ้นส่วน สว ยังไม่กระจ่าง ถามต่อว่า เอ้า แคชเชียร์ทำไมต้องสวย คุณพูดให้จบ ให้กระจ่างเหมือนชื่อพ่อฉันหน่อยเถอะ ( พ่อ สว ชื่อกระจ่าง ) 555
ดวงสุดา ยิ้มมุมปาก และเฉลยเรื่องทั้งหมดว่า
ตลอดเวล 1 เดือนที่เธอเดินซุปเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้ เธอเห็น การวางป้ายผิดประจำ มีการปรับเปลี่ยนราคา ลดแล้ว หมดอายุ ป้ายลดไปอยู่ที่สินค้าที่ไม่ได้ลด ทำให้ ลูกค้าไปมีปัญหาที่ ตอนจ่ายเงินแคชเชียร์บ้าง เพราะราคาไม่ตรงป้าย และ ส่วนใหญ่ ลูกค้า ผู้หญิงจะไม่ยอม รวมถึงตัวเธอด้วย เพราะไม่ถูกต้อง แม้จะมีการอบรมพนักงานวางป้ายสินค้าแล้ว แต่ก็มีความผิดพลาดที่ไม่อาจแก้ไข
เธอจึง ลองส่ง สามีเธอไปช้อปปิ้ง 1 เดือน ปรากฎว่า สามีเธอ ซื้อของตามที่เธอสั่ง ซึ่งเธอรู้ราคา และ เดินตามสามีไม่ให้รู้ตัว พร้อมเห็นสามี ยอมจ่ายเงินที่แพงกว่าป้ายราคา แม้มันจะวางผิด แม้สามีเธอ อาจจะมีทักท้วง แต่สุดท้าย สามีเธอ จะจ่ายเงินทุกครั้ง และ ตลอด 1 เดือน สามีเธอ ซื้อของแพงกว่าเธอ ไปหลายพันบาทในสินค้าชนิดและปริมาณเท่ากัน
เธอจึง ถามสามีว่า ทำไมยอมจ่าย สามีตอบว่า ก็ผู้ชายไม่ชอบเรื่องเยอะ ให้จบๆไป แถม แคชเชียร์หน้าตาน่ารัก จะจ่ายแพงครั้งละ 50 -70 ไม่เห้นเป็นไร ซึ่ง ดวงสุดา รู้ทันสามีว่า ไม่อยากทำตัวเขี้ยวต่อหน้าสาวๆ เอ๊าะๆ
จากนั้น ดวงสุดา จึงถึงบางอ้อ และ เริ่มผลักดันคุณผู้ชาย ให้จ่ายตลาดมากขึ้น และ เตรียมแคชเชียร์สาวสวย ให้มากขึ้น ซึ่งเป็นไปตามคาด ผู้ชายยอมจ่ายเงินง่ายกว่า เพื่อตัดรำคาย และ เมื่อเจอสาวสวย ซึ่งจริงๆแล้ว ไม่ใช่จ่ายแพงกว่าราคาสินค้าเลย เพียงแต่ เวลาวางป้ายผิด คุณผู้ชายก็แค่รู้สึกว่า ไม่ใช่จ่ายแพง แค่ดูป้ายผิด ซึ่งผิดประจำ แต่ก็ยอม
ปัญหาเรื่อง ลูกค้าจะไม่เอา แล้วยอมวนไปหาของตามราคาตัวเองแทบเป็นศูนย์สำหรับผู้ชาย คือ ยอมเสียเงินเพิ่ม ไม่ยอมเสียเวลาเพิ่ม และ ทำด้วยความเต็มใจ แต่เขาก็ได้สินค้า ตามราคาปกติ ที่ไม่ได้ลดอะไรพิเศษเลยกลับบ้านไป ซึ่งแม้จะผิดแผนจากที่คิดจะมาซื้อของลดราคา ก็ตาม กลุ่มคุณพ่อบ้านใจป๋า ก็ยอม เมื่อเจอ แคชเชียร์สาวสวย
หุ้นส่วน สาวใหญ่ ปรบมือกันเกรียว ขณะที่ หุ้นส่วนหนุ่มใหญ่ ทำหน้าเหวอๆ กันนิดหน่อย สรุปแล้ว ยอดขายที่ได้คืนมา ก็เพราะ คุณผู้ชายจ่ายตลาดนี่เอง
หุ้นส่วน สว วัย 60 ถาม ดวงสุดา สาวสวยวัย 30 รุ่นลูกเป็นคำถามสุดท้ายว่า " บริษัท IKMHSW ย่อมาจากอะไรจ๊ะหนู ? "
ดวงสุดา ยิ้มนิดๆ แล้วพูดใส่ ไมโครโฟนว่า I Kknow my husband so well คร่า.....