ใช้เบอร์ของ True ทั้งแบบเติมเงินและรายเดือน

แบบเติมเงิน
กดรหัสย้ายค่าย ข้อความตอบกลับบอกว่ามีสิทธิพิเศษ พอแจ้งให้ยกเลิกสิทธิพิเศษทุกอย่าง ก็ยังไม่ได้รหัส มาบอกให้ไปอัพเดตข้อมูลบัตรประชาชนและใบหน้าที่ Shop ทั้งๆที่ตอนลงทะเบียนซิม ก็ถ่ายบัตรประชาชน และใบหน้าตามปกติไปแล้ว

พอไป Shop ก็โดนพนักงานต่อรอง ไม่ให้อัพเดตข้อมูล ถ (เป็นหมายเลขของผู้สูงวัย ไปทำที่ Shop แล้ว คงโดนพนักงานโน้มน้าว) บอกว่ามีโปรพิเศษ แต่ดันให้โปร 150฿/เดือน เน็ต 4 Mbps ไม่มีโทรฟรี ทั้งๆที่โปรราคานี้คือ เน็ต 20 Mbps โบนัสฟรี 2,000฿/เดือน

แบบรายเดือน
กดขอย้ายค่าย ก็บอกให้ไปทำที่ Shop เท่านั้น พอไปที่ Shop ก็บอกให้ไป Video call ไม่สามารถทำที่เคาน์เตอร์ได้

ลูกเล่นแบบนี้ถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่?