สวัสดีค่ะ
ดิฉันมีเบอร์ดีแทค แต่ไม่ได้ช่วงนี้ใช้เพราะย้ายมาอยู่ต่างประเทศ ต้องการจะรักษาเบอร์ไว้ใช้เวลากลับเมืองไทย ไม่ทราบว่าดิฉันจะรักษาเบอร์อย่างไรได้บ้างค่ะ    ที่ผ่านมา ขอให้คุณแม่ช่วยเติมเงินให้ แต่เนื่องจากดิฉันนำซิมการ์ดมาต่างประเทศด้วย  ทำให้ไม่สามารถเช็คได้ว่าเบอร์ยัง active อยู่หรือไม่  และยอดเงินคงเหลือมีเท่าไหร่

ได้ติดต่อดีแทค ทาง Facebook ได้รับข้อความว่า "ระบบได้ทำการส่งรหัสผ่านไปที่เบอร์ xxx-xxx-xxxx รหัสอ้างอิง xxxx กรุณาตอบกลับภายใน 15 นาทีนะครับ ^^ "    แต่เนื่องจากดิฉันไม่ได้เปิด Roaming (เปิดแค่ช่วง แรกที่มาต่างประเทศ) ตอนนี้จึงไม่ได้สามารถดูรหัสอ้างอิงได้  

สรุปสั้นๆ คือ
1. ดิฉันจะติดต่อเจ้าหน้าที่ ผ่านระบบ chat อย่างไรได้บ้างค่ะ  ( ไม่ขอคุยกับพี่ BOT่ ค่ะ เพราะตอบคำถามไม่ได้ครอบคลุม)
2. ดิฉันจะตรวจสอบว่าเบอร์ยัง active ไหมจะต้องตรวจอย่างไร (กรณีที่ไม่ได้เปิด roaming มาจากไทย) 
ปล. ได้ติดต่อทาง Line Dtac แต่ยังไม่ได้รับคำตอบค่ะ   นึกถึงพันทิพเป็นตัวช่วยสุดท้ายค่ะ เผื่อเจ้าหน้าที่มาเห็นค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ