ต้องรอนานแค่ไหนคะ **Zara Online** ถึงจะคืนเงินคะ 🥹
เราซื้อเสื้อผ้าจาก Zara Online และได้นำสินค้าที่ใส่ไม่ได้ไปคืนที่หน้าสาขาในเซ็นทรัล ตั้งแต่วันที่ 12/12/64 โดยพนักงานแจ้งว่า เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคาร **ภายใน 30 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ /วันหยุดนักขัตฤกษ์)
ณ ปัจจุบัน วันที่ 23/04/65 ซึ่งผ่านไป **88 วันทำการแล้ว** ยังไม่ได้รับเงินคืนเลยค่ะ
เราได้มีการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ของ Zara Online หลายครั้งแล้วค่ะ แต่ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมทุกครั้งว่า "ขณะนี้การคืนเงินของคุณลูกค้าอยู่ระหว่างการตรวจสอบจากแผนกที่เกี่ยวข้องค่ะ" พอถามรายละเอียดลึกกว่านี้ เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ และก็ตอบกลับมาประโยคเดิมทุกครั้งค่ะ
เราลองติดต่อเจ้าหน้าที่หน้าร้านเซ็นทรัลสาขาที่เรานำของไปคืน เจ้าหน้าที่ก็ช่วยติดต่อกับทาง Online ให้ค่ะ แต่ก็ได้คำตอบกลับมาเหมือนเดิม
และเราก็ลองติดต่อไปยัง call center ธนาคารที่เราใช้ชำระเงิน ตามที่กระทู้อื่นเคยแนะนำแล้วค่ะ แต่ธนาคารตอบกลับมาว่า ไม่สามารถช่วยเหลือได้ค่ะ
เราควรทำอย่างไรดีคะนอกจากรอ เราอยากได้เงินคืนมากค่ะ 🙏🏻🙏🏻 รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ 🙏🏻🙏🏻
ต้องรอนานแค่ไหนคะ **Zara Online** ถึงจะคืนเงินคะ 🥹
ณ ปัจจุบัน วันที่ 23/04/65 ซึ่งผ่านไป **88 วันทำการแล้ว** ยังไม่ได้รับเงินคืนเลยค่ะ
เราได้มีการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ของ Zara Online หลายครั้งแล้วค่ะ แต่ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมทุกครั้งว่า "ขณะนี้การคืนเงินของคุณลูกค้าอยู่ระหว่างการตรวจสอบจากแผนกที่เกี่ยวข้องค่ะ" พอถามรายละเอียดลึกกว่านี้ เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ และก็ตอบกลับมาประโยคเดิมทุกครั้งค่ะ
เราลองติดต่อเจ้าหน้าที่หน้าร้านเซ็นทรัลสาขาที่เรานำของไปคืน เจ้าหน้าที่ก็ช่วยติดต่อกับทาง Online ให้ค่ะ แต่ก็ได้คำตอบกลับมาเหมือนเดิม
และเราก็ลองติดต่อไปยัง call center ธนาคารที่เราใช้ชำระเงิน ตามที่กระทู้อื่นเคยแนะนำแล้วค่ะ แต่ธนาคารตอบกลับมาว่า ไม่สามารถช่วยเหลือได้ค่ะ