เรายกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตกับทรู ตั้งแต่วันที่ 5/3/2565  (มีหลักฐานการเข้าไปใช้บริการที่ศูนย์ทรูในห้าง จ.สุราษฎร์ธานี) คืนสายอุปกรณ์ทั้งหมดเรียบร้อย ผ่านมาไม่ถึง 3 วัน ส่ง sms มาทวงเงิน ทั้งๆ ที่คุยกับเจ้าหน้าที่แล้วว่าไม่ต้องชำระส่วนต่างใดๆ เพราะเรามาคืนก่อนบิลเรียกเก็บ เราก็โทรไปคอลเซ็นเตอร์  บอกจะตามเรื่องให้ภายใน 24 ชม ปรากฎเงียบจ้า ไม่มีใครโทรไม่มีส่ง sms ตามเรื่องให้ เราจึงต้องไปที่ศูนย์ทรูอีกครั้ง คราวนี้เราก็แจ้งว่าเรามาแจ้งยกเลิกคืนอุปกรณ์ ตั้งแต่วันที่ 5/3/2565 แล้วทำไมยังทวงเงินคะ เค้าก็บอกว่ามาคืนตอนไหนคะ เราก็บอกว่าคืนกับน้องคนนี้ เราจำหน้าคนที่เราติดต่อได้ เค้าก็บอกว่าไม่ใีคะ ไม่เคยรับเรื่อง จำผิดหรือเปล่า เราก็ยืนยัน เพราะวันนั้นเราคืนสายต่อทีวีไม่ครบต้องมาคืนให้วันที่ 6/3/2565 เค้าก็ไม่มีใครมาคืนมายกเลิกแน่ๆ โชคดีที่เรามักจะถ่ายรูปตอนมาติดต่อเอาไว้จำว่าเราคืนวันไหนยังไง เราก็เปิดรูปให้เค้าดูว่าเนี้ยคิวที่เรามาวันที่ 5/3/2565 เนี้ยคนที่คุยรับเรื่องกับเรา พอเค้าเห็นรูป ผู้จัดการก็บอกว่าจะทำการยกเลิกให้ แต่ให้เราลบรูปนั้นทิ้ง แล้วคนที่บริการให้เค้าที่เค้าปฏิเสธว่าไม่ได้ทำเรื่องคืนอุปกรณ์ให้เราก็พูดว่าลบด้วย ผิดกฎหมายนะถ่ายรูปแบบนี้ เราก็บอกว่าเราไม่ได้จะเอาไปประจาน แต่เราแค่ถ่ายเก็บไว้ดูเฉยๆ ไม่ได้ลงโชเชียล แต่ไม่คิดว่าจะได้ใช้ประโยชน์ ผู้จัดการศูนย์ทรูรับปากว่าจะจัดการยกเลิกให้ทันที 

สรุป จนป่านนี้ วันที่ 12/4/2565  ยังไม่ได้รับการติดต่อ มีแต่ส่ง sms ทวงเงินตลอด คือสรุปจะให้เราเสียเงินจำนวนนั้นให้ได้ใช่ไหม โทรไปคอลเซ็นเตอร์ รอบ 2 บอกว่าจะติดต่อมาก็หายเงียบ จะให้ไปที่ศูนย์ทรูก็คงปฏิเสธ จึงมาเตือนภัยให้รู้ไว้ว่าการจะยกเลิกทรูเป็นเรื่องที่ยากมาก ต่อให้เราถูกขั้นตอนทุกอย่าง เค้าก็ทำให้เราเป็นคนผิดจนได้ ถ้าไม่มีหลักฐานก็สู้เค้าไม่ได้ ทางทรูไม่ยอมรับความผิด เรายังไม่จ่ายหนี้ตรงนี้นะคะ เพราะมีหลักฐานการเข้าบริการการยกเลิกครบ รูปพนักงานที่เราไปติดต่อแต่บอกว่าเราไม่ได้มาติดต่อเราก็มี ชื่อผู้จัดการที่บอกว่าจะยกเลิกให้ทันทีเราก็มี รบกวนผู้เกี่ยวตรวจสอบด้วยนะคะ