ปกติบริษัทต่างๆเขาทำอย่างนี้กับลูกค้าหรือเปล่าครับ
ขออนุญาตเรียนชี้แจงว่า ในปัจจุบันบริษัทรับทราบปัญหาการส่งข้อความสั้นหรือ SMS ที่มีลักษณะเป็นข้อความที่ขัดต่อกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญไปยังลูกค้าเแล้วนะคะ/
ทั้งนี้ บริษัทมีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อรับมือและป้องกัน ระมัดระวังเพื่อมิให้มิจฉาชีพหรือผู้ไม่หวังดีใช้เป็นช่องทางในการส่งข้อความเพื่อหลอกขอข้อมูลส่วนตัว หรือลักษณะชักชวนให้เข้าเล่นการพนัน
หรือข้อความในลักษณะอื่นที่ใกล้เคียงกัน โดยในเบื้องต้นพบว่าการส่งข้อความลักษณะดังกล่าวเกิดจากผู้ให้บริการที่อาศัยช่องทางการขาย SMS โดยผู้มาซื้อ sms ดังกล่าวมิได้มีการปฎิบัติตามข้อกำหนด
และเงื่อนไขการส่งข้อความที่บริษัทกำหนด โดยหากบริษัทพบว่าผู้ส่งข้อความนั้นทำการส่งข้อความโดยมีวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม ฉ้อฉล หรือผิดกฎหมาย บริษัทจะเร่งตรวจสอบและทำการปิดกั้น
หรือ Block การส่งข้อความในลักษณะนั้นโดยเร็วที่สุด  และจะทำการแชร์ข้อมูลการ block sms ไปยังโอเปอเรเตอร์รายอื่นเพื่อปิดกั้นไม่ให้มีการส่งข้อความลักษณะนี้มายังเบอร์ทรูด้วยเช่นกันค่ะ/