เราต้องการจะยกเลิก internet บ้านของทรู เนื่องจากไม่ค่อยได้ใช้งาน
พอติดต่อที่สาขาแจ้งว่าต้องเราอุปกรณ์มาคืน ซึ่งมี อุปกรณ์ router wifi อันนี้พอเข้าใจได้
แต่ให้คืนกล่อง true vision ด้วย แล้วถ้าหากกล่องหายหรือไม่มี จะต้องจ่ายค่าปรับ

ซึ่งค่าปรับจากที่หาข้อมูลมาคือโหดมากๆ เกือบ 5พัน นี่มันเหลือเกินเลยจริงๆ เรารับไม่ได้มากๆ
ตัว true vision คือไม่ได้ใช้งานมากเป็น10ปี แล้วจะมาเก็บค่าปรับแสนจะโหดอีก อันนี้คืออะไร
ตัวกล่องเองก็ตกรุ่นไปแล้ว จะเก็บค่าปรับก็เข้าใจได้ เพราะ เราไม่ดูแลรักษาให้ดีเองแต่ราคาเหมือนซื้อใหม่นี่คืออะไรอ่ะ ไม่เข้าใจ

แล้วยอมรับเลยนะว่าการใช้วิธีนี้ของทรูทำให้เราและที่บ้านมีวามคิดว่า เอ๊ะ! หรือจะไม่ยกเลิกดีนะ 
แต่ก็ไม่ได้หรอก เดี๋ยวทรูจะได้ใจคิดว่าวิธีนี้มันได้ผล อีกอย่างบริการก็ไม่ได้ดีเลิศเลออะไรเลย
ตอนที่ใช้บ่อยๆ เน็ตก็ไม่ได้จะดี จะเร็ว อะไรเลย เสียก็บ่อย เน็ตโทรศัพท์เร็วกว่าจะติดเน็ตบ้านทำไมอ่ะ จริงมั้ยคะ

สรุปคือต้องการทราบว่า นี่คือทรูคิดจะใช้วิธีนี้ในการดึงลูกค้าเก่าไว้จริงๆหรอ หรือ ทรูมีความคิดจะปรับเปลี่ยนค่าปรับกล่องที่ตกรุ่นไปแล้วบ้างมั้ย
หรือ พอจะมีวิธีไหนที่ทำให้เราสบายใจและรู้สึกดีกับการบริการมากกว่านี้มั้ยคะ ขอบคุณค่ะ