เรื่องของเรื่องคือเราได้ทำประกันเพิ่มเติม(เพิ่มการคุ้มครองจากใบแรก) ของบริษัท FWD ผ่านแบงค์ ไทยพานิชย์ โอนจ่ายรายปีเรียบร้อยภายในวันนั้น

      ประกันอนุมัติ 26 ตค. (หลังจากสมัคร30วัน) เรามีเคสต้องไปหาหมอพย. ติดตามอาการเนื่องจากหมอสงสัยว่าจะเป็นไทรอยด์ ทำให้ฮอโมนเหวี้ยง ประจำเดือนมาผิดปกติ ตรวจมดลูกไปก่อนหน้านี้ไม่มีความผิดปกติใดๆ

       พย.ปลายเดือนไปหาหมอ มาที่การเงินรอตรงนั้นนานมากเจ้าหน้าที่เจ้าว่ามีปัญหาเรื่องเคลมประกัน(ยอดส่วนต่างใบที่2)บอกว่าไม่มีวงเงินที่ใช้ได้ทั้งที่พึ่งทำแต่เรายืนยันว่ายังไม่เคยใช้เจ้าหน้าที่เลยให้เซ็นเอกสารแล้วรับยากลับ

       ตกเย็นการเงินรพ.บอกว่าประกันปฏิเสธการจ่ายคุยไปมาเค้าก็ส่งใบปฏิเสธการจ่ายมาให้ดู บอกไม่อยู่ในเงื่อนไขต้องสำรองจ่ายเองไปก่อน ทั้งที่เรามาตรวจเลือดปกติ ผลออกว่าเป็นไทรอยด์ ไม่มีโรคกลุ่มที่ประกันแจ้งปฏิเสธจ่ายสรุปตัดปัญหา จ่ายเองเกือบ6000

       ครั้งต่อไป มาเอายา มีส่วนต่าง1000นิดๆ เจ้าหน้าที่บอกประกันถูกยกเลิกไปแล้วตั้งแต่27ตค. หื้มม?! เราโทรถามFWD เองเค้าก็บอกยกเลิก และจะคืนเบี้ยให้โดยส่งเช็คส่งออกวันที 7ธค.

       และถูกต้องค่ะ ณ วันที่ 17 กุมภาพันธ์ ยังไม่ได้รับเงินคืนสักบาทคืนจาก FWD ตามเรื่องจนต้องเกรงใจเองแล้ว ติดต่อไปหลายรอบมากๆ ล้าสุดบอก10วันทำการ วันนี้เจ้าหน้าที่นับเป็บ9 ให้โทรไปใหม่พรุ่งนี้ เราถามว่า10วันโทรไปใหม่แล้วยังไงต่อ ต้องรออีกมั้ย ก็ตอบไม่ได้
เป็นการทำประกันที่แย่ที่สุดในชีวิต ยังไงใครจะทำของเจ้าไหนขอให้ศึกษาข้อมูลให้ละเอียดก่อนนะคะ จะได้ไม่ต้องมาปวดหัวทีหลัง..