กดขอรหัสย้ายค่ายจากทรูระบบรายเดือนแล้วไม่ได้รับรหัสครับ ได้รับข้อความตอบกลับว่า "ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ" ทั้งที่ผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่แล้วว่าไม่ติดสิทธิพิเศษใดๆ พร้อมทั้งจ่ายค่าบริการระหว่างรอบบิลล่วงหน้าเผื่อไว้ก่อนกดขอรหัสย้ายค่ายแล้ว แต่ผมก็ยังขอรับรับรหัสไม่ได้อยู่ดีครับ

สาเหตุที่ต้องการย้ายค่าย เนื่องจากสัญญาณโทรศัพท์ในพื้นที่ที่ใช้งานประจำมีปัญหาสัญญาณอ่อน ความเร็วเน็ตต่ำทุกช่วงเวลา โดยได้แจ้งปัญหานี้กับเจ้าหน้าที่ช่องทางต่าง ๆ ไปหลายครั้งแล้ว แต่ได้รับแจ้งผลกลับมาประมาณว่ายังไม่สามารถดำเนินการแก้ไขอะไรได้ในเร็ว ๆ นี้