สวัสดีครับ
มีเรื่องมาสอบถามสมาชิกว่าผมทำอะไรผิดหรือเปล่าเกี่ยวกับเคสนี้ ดังนี้นะครับ
คือผมใช้บริการทรูอินเตอร์เน็ตมาไม่ต่ำกว่า 10 ปี แต่ล่าสุดย้ายบ้าน เลยไม่ค่อยได้อยู่บ้านเก่า ขอระงับสัญญาณ 3 เดือนซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่ามีค่าบริการเรียกเก็บ ผมก็โอเค ไม่ได้ติดอะไร ระงับสัญญาณก็มีค่าบริการนะครับ
ผ่านมา 3 เดือนผมถามหลังไมค์เพื่อขอยกเลิกบริการ เลยถามว่ามีค่าบริการหรือค่าใช้จ่ายอะไรมั้ย หลังไมค์ก็ตอบว่าไม่มีค่าใช้จ่ายค้าง รวมถึงถามย้ำกับเจ้าหน้าที่ช็อปตอนไปคืนอุปกรณ์ ก็ได้รับแจ้งรวมถึงออกเอกสารให้ว่าไม่มีค่าใช้จ่ายค้าง
ล่าสุดปลายธันวา ทรูส่งมาเก็บค่าบริการระงับสัญญาณ ผมถามหลังไมค์ว่า ทำไมตอนนั้นไม่บอกผมหละ ทั้งหลังไมค์ทั้งช็อป แล้วคุณมาแจ้งอีกทีแบบนี้ หลังไมค์ยืนยันว่า ที่หลังไมค์บอกผมว่าไม่มีค่าบริการค้างจ่าย รวมถึงหน้าช็อปเขียนเอกสารว่าไม่มียอดค้าง เนื่องจาก ค่าบริการดังกล่าวเป็นค่าบริการระงับสัญญาณ ทั้งหลังไมค์และเจ้าหน้าที่ช็อปเลยบอกว่าไม่ค้าง!!!
ปัจจุบันจ่ายไปแล้วครับ ส่วนตัวพอกันทีกับทรู
ไม่ทราบว่าผมเข้าใจอะไรผิด หรือเป็นปัญหาที่ระบบของทรูครับ ขอทราบความเห็นของท่านอื่นๆหน่อยครับ ขอบคุณครับ
โดนเรียกเก็บค่าบริการย้อนหลังจากการระงับสัญญาณทรูอินเตอร์เน็ต
มีเรื่องมาสอบถามสมาชิกว่าผมทำอะไรผิดหรือเปล่าเกี่ยวกับเคสนี้ ดังนี้นะครับ
คือผมใช้บริการทรูอินเตอร์เน็ตมาไม่ต่ำกว่า 10 ปี แต่ล่าสุดย้ายบ้าน เลยไม่ค่อยได้อยู่บ้านเก่า ขอระงับสัญญาณ 3 เดือนซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่ามีค่าบริการเรียกเก็บ ผมก็โอเค ไม่ได้ติดอะไร ระงับสัญญาณก็มีค่าบริการนะครับ
ผ่านมา 3 เดือนผมถามหลังไมค์เพื่อขอยกเลิกบริการ เลยถามว่ามีค่าบริการหรือค่าใช้จ่ายอะไรมั้ย หลังไมค์ก็ตอบว่าไม่มีค่าใช้จ่ายค้าง รวมถึงถามย้ำกับเจ้าหน้าที่ช็อปตอนไปคืนอุปกรณ์ ก็ได้รับแจ้งรวมถึงออกเอกสารให้ว่าไม่มีค่าใช้จ่ายค้าง
ล่าสุดปลายธันวา ทรูส่งมาเก็บค่าบริการระงับสัญญาณ ผมถามหลังไมค์ว่า ทำไมตอนนั้นไม่บอกผมหละ ทั้งหลังไมค์ทั้งช็อป แล้วคุณมาแจ้งอีกทีแบบนี้ หลังไมค์ยืนยันว่า ที่หลังไมค์บอกผมว่าไม่มีค่าบริการค้างจ่าย รวมถึงหน้าช็อปเขียนเอกสารว่าไม่มียอดค้าง เนื่องจาก ค่าบริการดังกล่าวเป็นค่าบริการระงับสัญญาณ ทั้งหลังไมค์และเจ้าหน้าที่ช็อปเลยบอกว่าไม่ค้าง!!!
ปัจจุบันจ่ายไปแล้วครับ ส่วนตัวพอกันทีกับทรู
ไม่ทราบว่าผมเข้าใจอะไรผิด หรือเป็นปัญหาที่ระบบของทรูครับ ขอทราบความเห็นของท่านอื่นๆหน่อยครับ ขอบคุณครับ