พอดีขายของในช็อปปีค่ะหลังๆพึ่งมาสังเกตเห็นว่าทำไมยอดแต่ละชิ้นมันน้อยลง
ตอนแรกคิดว่าค่าส่งแพงขึ้นเลยไม่ได้สนใจ
จนล่าสุดขายของไปชิ้นละ2100รวมส่ง ตามหลักหัก 5% ก็ประมาณ 60 กว่าบาท แต่กลายเป็นหักไป212บาท
คือมีค่าบริการเพิ่มขึ้นมาอีก 140 กว่าบาท
พอโทรไปถามทางช็อปปีได้แจ้งมาว่าเพราะร้านเราเข้าร่วมแคมเปญส่งฟรี จึงมีการหักค่าบริการ

แต่ความจริงคือเราไม่เคยเข้าร่วมแคมเปญใดๆเลย ไม่เคยกดเข้าร่วมอะไรเลยด้วย
ช็อปปีจับร้านเราเข้าแคมเปญโดยไม่ได้รับความยินยอม ไม่แจ้งล่วงหน้า และไม่บอกเงื่อนไขด้วยว่าจะต้องหัก % เพิ่ม

พอติดต่อไปใหม่ก็ส่งลิ้งค์มาให้เข้าไปกรอกออกจากแคมเปญ แต่ไม่มีคำตอบเรื่องคืนเงินค่าบริการที่คิดเกินไป
แบบนี้เราทำอะไรได้บ้าง เงินรวมๆกันหลายออเดอร์ก็เป็นพันอยู่ค่ะ