บางคนเมื่อได้ก้าวขึ้นมาเป็นหัวหน้าทีมแล้วรู้สึกว่าการทำงานอาจจะไม่ค่อยราบรื่นเท่าไหร่ ทั้ง ๆ ที่เราก็พยายามตั้งใจทำงานให้ดีที่สุดแล้ว ในสถานการณ์นี้เราต้องกลับมาคิดทบทวนใหม่ว่าแค่ความเก่งในการทำงานของเราอาจไม่พอที่จะทำให้ทีมมีผลงานดีขึ้นมาได้ แต่ยังต้องประกอบไปด้วยปัจจัยอย่างอื่นด้วย
JobThai Tips เอา 6 สิ่งที่ผู้นำที่ดีควรมีนอกจากการทำงานเก่ง มาฝากสำหรับหัวหน้าทีมทุกคนที่กำลังตกอยู่ในสถานการณ์นี้
1. มีวิสัยทัศน์และความทะเยอทะยานในทางที่ถูก
ต้องมีความทะเยอทะยาน และความต้องการที่จะก้าวหน้าอย่างชาญฉลาด โดยวางกลยุทธ์การทำงานในระยะยาว มีเป้าหมายที่ทำได้จริงและสามารถวัดผลสำเร็จได้ และอย่าลังเลที่จะตอบรับทุกโอกาสที่เข้ามาให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ รวมทั้งบอกคนในทีมถึงภาพรวมของแผนการต่าง ๆ ที่คุณวางและคาดหวังไว้ด้วย
2. รู้จักตัวเอง และมีความมั่นใจอยู่เสมอ
รู้ข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ยอมรับคำวิจารณ์จากคนอื่น และเอากลับมาปรับปรุง เพราะคนเราไม่จำเป็นที่จะต้องรู้ทุกเรื่อง หรือเก่งทุกอย่าง อย่ากลัวที่จะถามถ้าไม่รู้ และถ้ารู้ว่าไม่ถนัดในเรื่องไหน ก็เลือกให้คนที่เชี่ยวชาญมาช่วยทำแทน รวมถึงต้องพร้อมเผชิญหน้ากับสถานการณ์ที่คาดไม่ถึงอยู่เสมอ เพราะถ้าคุณมีความมั่นใจ ก็จะทำให้คนอื่นมั่นใจในตัวคุณเช่นกัน และการที่คุณคิดถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับงานไว้ล่วงหน้า เมื่อถึงเวลาที่เกิดปัญหาจริง ๆ คุณจะสามารถตัดสินใจ และแก้ไขได้อย่างมั่นใจและถูกต้อง
3. รับฟังและให้เกียรติคนในทีม
ผู้นำไม่จำเป็นต้องถูกเสมอ แต่ควรเปิดโอกาสให้คนในทีมได้แสดงความคิดเห็น และออกไอเดียบ้าง การรับฟังคนในทีมอาจจะทำให้คุณได้เรียนรู้ว่าอะไรคือปัญหาที่ทำให้คนในทีมของคุณไม่มีความกระตือรือร้นในการทำงานและทำงานได้ไม่มีประสิทธิภาพมากพอ รวมทั้งต้องอย่าลืมที่จะดูแลคนในทีมด้วยความสุภาพ ให้เกียรติ และเอาใจใส่ทุกคนอย่างเท่าเทียมด้วย
4. กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนในทีม
ผู้นำที่ดีต้องสามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้คนในทีมพร้อม ๆ กับการดึงเอาศักยภาพที่มีอยู่ในตัวคนเหล่านั้นออกมา และพัฒนามันให้ได้มากที่สุด หาเวลาพูดคุยกับคนในทีมอยู่เสมอเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญ และอย่าลืมขอบคุณและชื่นชมเมื่องานสำเร็จ หรือถ้าเขาทำพลาด ก็อย่าตำหนิเขาต่อหน้าคนอื่น และการตำหนิของคุณก็ควรจะมาพร้อมคำแนะนำที่ดีด้วย แสดงให้คนในทีมเห็นว่าคุณนั้นพร้อมที่จะอยู่เบื้องหลัง และผลักดันพวกเขาให้ได้รับในสิ่งดี ๆ รวมถึงคอยช่วยเหลือพวกเขาเมื่อมีปัญหา
5. มีความรับผิดชอบและแก้ไขปัญหาได้ดี
ผู้นำจะเต็มไปด้วยหน้าที่ความรับผิดชอบต่าง ๆ และมักจะต้องเจอกับการตัดสินใจที่ยาก หรือไม่เคยพบมาก่อน คุณจึงจำเป็นต้องจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นให้ดี และทำให้คนในทีมยอมรับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้ ในบางครั้งเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น คุณอาจต้องเป็นคนออกหน้ารับคำตำหนิต่าง ๆ แทนคนในทีมก่อนด้วย
6. ซื่อสัตย์และยึดมั่นในสิ่งที่ถูกต้อง
คนที่เป็นผู้นำที่ดีควรจะต้องเป็นคนซื่อสัตย์หากต้องเผชิญกับอะไรบางอย่างที่ขัดต่อกฎหมาย ผิดศีลธรรมหรือจรรยาบรรณ คุณต้องกล้าสู้กับมันเพื่อตัวคุณและคนในทีมของคุณเอง รวมทั้งต้องเป็นคนที่รักษาคำพูด อย่าสัญญาในสิ่งที่ไม่แน่ใจว่าจะทำได้ และถ้าคุณทำผิดพลาด ก็ต้องกล้าที่จะยอมรับและพูดขอโทษ รวมไปถึงต้องเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับคนในทีม เช่น อย่ากระจายข่าวลือที่ไม่เป็นความจริง หรือส่งผลเสียต่อผู้อื่น เพราะการทำให้คนในทีมเห็นว่าคุณเป็นคนที่ไม่พูดลับหลังคนอื่นในทางไม่ดีนั้น จะทำให้คนอื่น ๆ ให้ความเคารพคุณมากขึ้น
การเป็นผู้นำที่ดีมีหลายปัจจัย ซึ่งการเป็นผู้นำที่ดีได้นั้นก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องมีตำแหน่งหน้าที่สูง หรือมีอายุมากเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการที่คุณมีภาวะผู้นำที่มีคุณสมบัติชี้นำแนวทางเป็น ซื้อใจคนได้ หรือบริหารจัดการเก่ง ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะสามารถนำพาองค์กรให้ไปสู่ความสำเร็จได้ในอนาคต
สิ่งที่ผู้นำที่ดีควรมีนอกจากการทำงานเก่ง
JobThai Tips เอา 6 สิ่งที่ผู้นำที่ดีควรมีนอกจากการทำงานเก่ง มาฝากสำหรับหัวหน้าทีมทุกคนที่กำลังตกอยู่ในสถานการณ์นี้
1. มีวิสัยทัศน์และความทะเยอทะยานในทางที่ถูก
ต้องมีความทะเยอทะยาน และความต้องการที่จะก้าวหน้าอย่างชาญฉลาด โดยวางกลยุทธ์การทำงานในระยะยาว มีเป้าหมายที่ทำได้จริงและสามารถวัดผลสำเร็จได้ และอย่าลังเลที่จะตอบรับทุกโอกาสที่เข้ามาให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ รวมทั้งบอกคนในทีมถึงภาพรวมของแผนการต่าง ๆ ที่คุณวางและคาดหวังไว้ด้วย
2. รู้จักตัวเอง และมีความมั่นใจอยู่เสมอ
รู้ข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ยอมรับคำวิจารณ์จากคนอื่น และเอากลับมาปรับปรุง เพราะคนเราไม่จำเป็นที่จะต้องรู้ทุกเรื่อง หรือเก่งทุกอย่าง อย่ากลัวที่จะถามถ้าไม่รู้ และถ้ารู้ว่าไม่ถนัดในเรื่องไหน ก็เลือกให้คนที่เชี่ยวชาญมาช่วยทำแทน รวมถึงต้องพร้อมเผชิญหน้ากับสถานการณ์ที่คาดไม่ถึงอยู่เสมอ เพราะถ้าคุณมีความมั่นใจ ก็จะทำให้คนอื่นมั่นใจในตัวคุณเช่นกัน และการที่คุณคิดถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับงานไว้ล่วงหน้า เมื่อถึงเวลาที่เกิดปัญหาจริง ๆ คุณจะสามารถตัดสินใจ และแก้ไขได้อย่างมั่นใจและถูกต้อง
3. รับฟังและให้เกียรติคนในทีม
ผู้นำไม่จำเป็นต้องถูกเสมอ แต่ควรเปิดโอกาสให้คนในทีมได้แสดงความคิดเห็น และออกไอเดียบ้าง การรับฟังคนในทีมอาจจะทำให้คุณได้เรียนรู้ว่าอะไรคือปัญหาที่ทำให้คนในทีมของคุณไม่มีความกระตือรือร้นในการทำงานและทำงานได้ไม่มีประสิทธิภาพมากพอ รวมทั้งต้องอย่าลืมที่จะดูแลคนในทีมด้วยความสุภาพ ให้เกียรติ และเอาใจใส่ทุกคนอย่างเท่าเทียมด้วย
4. กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนในทีม
ผู้นำที่ดีต้องสามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้คนในทีมพร้อม ๆ กับการดึงเอาศักยภาพที่มีอยู่ในตัวคนเหล่านั้นออกมา และพัฒนามันให้ได้มากที่สุด หาเวลาพูดคุยกับคนในทีมอยู่เสมอเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญ และอย่าลืมขอบคุณและชื่นชมเมื่องานสำเร็จ หรือถ้าเขาทำพลาด ก็อย่าตำหนิเขาต่อหน้าคนอื่น และการตำหนิของคุณก็ควรจะมาพร้อมคำแนะนำที่ดีด้วย แสดงให้คนในทีมเห็นว่าคุณนั้นพร้อมที่จะอยู่เบื้องหลัง และผลักดันพวกเขาให้ได้รับในสิ่งดี ๆ รวมถึงคอยช่วยเหลือพวกเขาเมื่อมีปัญหา
5. มีความรับผิดชอบและแก้ไขปัญหาได้ดี
ผู้นำจะเต็มไปด้วยหน้าที่ความรับผิดชอบต่าง ๆ และมักจะต้องเจอกับการตัดสินใจที่ยาก หรือไม่เคยพบมาก่อน คุณจึงจำเป็นต้องจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นให้ดี และทำให้คนในทีมยอมรับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้ ในบางครั้งเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น คุณอาจต้องเป็นคนออกหน้ารับคำตำหนิต่าง ๆ แทนคนในทีมก่อนด้วย
6. ซื่อสัตย์และยึดมั่นในสิ่งที่ถูกต้อง
คนที่เป็นผู้นำที่ดีควรจะต้องเป็นคนซื่อสัตย์หากต้องเผชิญกับอะไรบางอย่างที่ขัดต่อกฎหมาย ผิดศีลธรรมหรือจรรยาบรรณ คุณต้องกล้าสู้กับมันเพื่อตัวคุณและคนในทีมของคุณเอง รวมทั้งต้องเป็นคนที่รักษาคำพูด อย่าสัญญาในสิ่งที่ไม่แน่ใจว่าจะทำได้ และถ้าคุณทำผิดพลาด ก็ต้องกล้าที่จะยอมรับและพูดขอโทษ รวมไปถึงต้องเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับคนในทีม เช่น อย่ากระจายข่าวลือที่ไม่เป็นความจริง หรือส่งผลเสียต่อผู้อื่น เพราะการทำให้คนในทีมเห็นว่าคุณเป็นคนที่ไม่พูดลับหลังคนอื่นในทางไม่ดีนั้น จะทำให้คนอื่น ๆ ให้ความเคารพคุณมากขึ้น
การเป็นผู้นำที่ดีมีหลายปัจจัย ซึ่งการเป็นผู้นำที่ดีได้นั้นก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องมีตำแหน่งหน้าที่สูง หรือมีอายุมากเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการที่คุณมีภาวะผู้นำที่มีคุณสมบัติชี้นำแนวทางเป็น ซื้อใจคนได้ หรือบริหารจัดการเก่ง ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะสามารถนำพาองค์กรให้ไปสู่ความสำเร็จได้ในอนาคต