ถูกยกเลิกสินค้า ทั้งที่ลูกค้ารออยู่....

กระทู้คำถาม
เราได้สั่งสินค้า โปร 11.11 จาก shopee คือ ผ้าอ้อมผู้ใหญ่ เราก็รอสินค้าโดยเราเลือกให้ไปส่งบ้านคนที่เรารู้จักเพื่อให้คนส่งสะดวกไม่แบกลังของหนักเดินไกลเพราะบ้านเราเองอยู่อีกซอยที่ลึกและรถยนต์เขัาไม่ได้ต้องเดินเข้ามาเป็นกิโล ครั้งนึงเขาไปส่งแต่ไม่มีคนรับ พอผู้ส่งโทรมาเราก็นัดให้ส่งตอนเย็นเขาบอกไม่สะดวกเพราะเลยเวลาเขาส่งโซนนี้แล้ว เราเลยนัดกันใหม่ให้ส่งวันเสาร์ พอถึงวันเสา ไม่มีการติดต่อจากผู้ส่งเลย วันนี้วันจัน มีเมล์แจ้งยกเลิกสินค้าของเรา มันทำให้เราเสียสิทธิ์ เราซื้อสินค้าในราคาถูก แต่พนักงาน ตัดสินเราโดยการยกเลิก เขาทำๆไม เราโทรแจ้ง kerry 1217 รอดูว่าจะทำยังไงและทาง shopee ก็รอดูว่าขนส่งจะแก้ไปัญหายังไง นี่เราเห็นใจคนส่งนะเพราะกล่องมันใหญ่และหนัก เราสั่งแพมเพิดหลายรอบแล้วเรารู้ เพิ่งมีปัญหาครั้งนี้ เสียความรู้สึกมาก ตัดสินลูกค้าแบบนี้ คุณทำได้ยังไง สินค้าคือแพมเพิด คือของคนป่วย เราได้ราคาถูกเพราะมีโปร 11.11  เอ็นดูเขาเอ็นเราขาด คราวหน้าเราสั่งแพมเพิดได้จะให้ไปส่งที่บ้าน จะได้รู้ 
#ถูกยกเลิกสินค้าทั้งที่ลูกค้าไม่ได้ยกเลิก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
Kerry Express Thailand สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 1412790

จากข้อมูลที่แจ้งเข้ามาต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกในการใช้บริการด้วยนะคะ หากต้องการให้แอดมินดูแลช่วยเหลือตรวจสอบบริการเพิ่มเติมสามารถแจ้งข้อมูลหมายเลขพัสดุในทางช่องทางหลังไมค์ Kerry Express Thailand Official เพื่อตรวจสอบอีกครั้งได้เลยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่