ลูกค้าเก่า fibre ได้กล่องฟรีมาตั้งแต่ช่วงแรกๆ พอดีเนทมีปัญหาเลยมีช่างเอา router มาเปลี่ยนให้ แล้วเห็นกล่องของเรารุ่นเก่ามากติดฟรีมาตั้งแต่ช่วงแรกๆ กดไม่ค่อยไปแล้ว ตัวเครื่องเป็นยางเหนียวๆ เลยถอดทิ้งเอาไว้ ทางช่างเลยบอกให้โทรไป Call Center เพื่อให้ขอเปลี่ยนเป็นกล่องรุ่นใหม่ฟรี แต่พอโทรไป Call Center แจ้งว่ามีค่าใช้จ่าย 650 บาท เราเลยงงเลยว่าตกลงเสียหรือไม่เสีย เราเลยถามว่า ถ้าอยากได้กล่องใหม่ต้องขอยกเลิกใช่มั้ย ทาง Call Center แจ้งว่าใช่ สงสัยจะต้องยกเลิกแล้วจริงๆสินะ