ใช้โปรทรูรายเดือนอยู่ 2 เลขหมาย โปรเดียวกันคือ 599 บาท (จ่าย 300 บาท) มีข้อความไม่มีระยะสัญญาการใช้งาน 
รายละเอียดตามภาพ


ปกติจ่ายค่าบริการเดือนละ 321 บาท (รวมภาษี)

แต่รอบบิลที่ผ่านมา เรียกเก็บเงินยอดเต็ม 640.93 บาท โดยไม่แจ้งว่าจะปรับราคาหรืออย่างไร ทั้งที่ใน app ยังแจ้ง โปรเดิม

โทรถามคอลเซนเตอร์ แจ้งว่าหมดโปร แล้วจำเป็นต้องจ่ายตามนี้ ทั้งเดือนที่ผ่านมา และเดือนปัจจุบัน แล้วเสนอว่าสามารถเลือกโปรเดิม 300 บาทต่อเดือนได้ในรอบบิลหน้า

อยากถามว่าการปรับเปลี่ยนค่าบริการรายเดือนเองโดยไม่ได้รับความยินยอมนี่ ทรูสามารถดำเนินการได้หรืออย่างไร
มีช่องทางใดบ้างที่สามารถดำเนินการได้ เพราะโดนเอาเปรียบจากผู้ให้บริการ

จะย้ายค่ายก็โดนแจ้งว่าต้องจ่ายยอดค้างก่อน