ลูกค้าเก่าทรูออนไลน์ ได้ Speed สูงสุด 300/100 Mpbs อัพไม่ได้แล้ว เพราะเป็นคอนโด 
ขอส่วนลด ได้ 50% จ่ายเท่าคนเน็ต 1000/200 Mpbs รู้สึกว่าไม่โอเค เหมือนโดนเอาเปรียบ
จ่ายเท่ากัน แต่ได้ความเร็วที่ต่ำกว่าครึ่ง ลูกค้าใหม่ มีโปรเยอะแยะมากมาย

ติดต่อทั้ง Call Center  True Shop ให้ส่วนลดสูงสุดได้ 50% เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นข้อจำกัด 
ซึ่งทางทรูทราบแล้วว่าเป็นข้อจำกัด ทำไมไม่ออกโปรโมชั่นรองรับลูกค้ากลุ่มนี้บ้าง หรือไม่สนใจลูกค้ากลุ่มนี้
ที่ต้องจ่ายแพงกว่า ได้ Speed ต่ำกว่า
และส่วนลดที่ลดให้ก็ต้องไปติดต่อขอต่อส่วนลดทุก 6 เดือน

เห็นใจลูกค้าเก่ากลุ่มนี้บ้างครับ หรือไม่ต้องการลูกค้าแล้ว
เพราะล่าสุดเจ้าหน้าที่ True Shop บอกว่าสามารถยกเลิกได้เลย และคืนอุปกรณ์ทั้งหมด