คือเมื่อวานเราเติมเงินช้อปปี้เพย์ไปแต่เราใช้ไม่ได้เลยจะโอนเงินคืนแต่โอนไม่ได้ใส่รหัสผิดจนเกินกำหนดจนบัญชีล้อค3ชม.แต่พอเราโทรไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อให้ช่วยบอกวิธีแก้ แต่พอทำตามทุกขั้นตอนแล้วก็กดไปต่อไม่ได้ทำตามแบบเป๊ะๆแล้วแต่ก็ไม่ได้ ทำวนอย่างนี้คุยกับเจ้าหน้าที่แบบนี้3รอบแล้วก็เป็นเหมือนเดิม คือมีวิธีอื่นไหมคะเราอยากได้เงินเราคืนจริงๆ ทำตามที่เจ้าหน้าที่บอกทุกอน่างแล้วก็ไม่เหมือนเดิม