ก่อนนี้เคยเคลมพัสดุเสียหายก็เคลมได้ประมาณ 10 วัน เดี๋ยวนี้ ยื่นเคลมก็บอกว่า 14 วัน พอโทรทวงถามก็บอกว่า 14 วันทำการ รอจนผ่าน 15 วันทำการ โทรทวงถามก็บอกได้แค่ว่ากำลังตรวจสอบ ติดต่อ ฝ่ายเคลมไม่เคยได้ ได้แต่ผ่าน cc. 
อีกอย่าง เดี๋ยวนี้ยื่นเคลม โทรไป ก็บอกให้รอ ฝ่ายเคลมเมล์กลับมาเพื่อรับ link ที่ไว้กรอกรายละเอียด พร้อมแนบภาพ แต่ไม่มีอะไรส่งมา พอโทรไปทวงก็เงียบ เลยให้ทางร้านที่รับฝาก กรอกให้ส่งสำเร็จ ก็เงียบ ไม่มีเมล์ตอบกลับมา ไม่มี SMS ติดต่ออะไร ฝ่ายเคลม kerry ไม่ได้เลย 
คือ กลายเป็นว่า แค่ kerry ทำเฉยกับ ความเสียหาย ผู้เสียหายเหนื่อยก็เลิกไปเอง 

ใครอย่าไปซื้อประกันมูลค่าส่งของเพิ่มเติมกะ kerry ล่ะ ไม่มีทางได้แน่นอน