พนักงาน Kerry เวลาส่งพัสดุต้องโทรหาลูกค้าก่อนไหมค่ะ

กระทู้คำถาม
พอดีอยู่พักแบบหอ ได้สั่งสินค้ามาพนักงานเคอรี่มาส่งสินค้าแต่ไม่ได้โทรมาแจ้งอะไรล่วงหน้าเลย ทางเรายามก็ไม่ได้บอกอะไร ถ้าไม่ตามจาก APP ก็ไม่รู้เลย  สินค้ามีราคาเป็นหลักพันอยู่ เลยกังวลใจว่าถ้าครั้งต่อไปจะเป็นแบบนี้หรือป่าว ถ้าเป็นจะได้ไม่สั่งสินค้าที่มีราคาอีก เพราะกลัวสินค้าจะหาย 
การที่พนักงานส่งสินค้าไม่ได้โทรมาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้านี้คือปกติใช่ไหมค่ะ  เพราะว่าหน้าพัสดุการเขียนเบอร์โทรชัดเจนและเปิดเครื่องตลอด
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Kerry Express Thailand Official สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 904861
โดยปกติแล้วการจัดส่งจะต้องมีการติดต่อเข้าไปหาผู้รับเพื่อยืนยันการจัดส่ง แต่หากในครั้งนี้คุณลูกค้าไม่ได้รับการติดต่ออย่างไรแอดมินรบกวนติดต่อแจ้งเลขพัสดุ และข้อมูลอื่นๆมายังช่องทางหลังไมค์ เพื่อให้แอดมินประสานงานตรวจสอบการจัดส่งครั้งนี้ให้นะคะ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณลูกค้าจะยังคงไว้วางใจทางบริษัทให้จัดส่งพัสดุชิ้นต่อไปของลูกค้าค่ะ และขออภัยกับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่