เข้าเรื่องเลยนะคะ
เคสที่เราเคยเจอกับขนส่งสีแดง แบบหนักๆเลย
1.เคสแรก: พนง.โทรมา เราอยู่หอพอดีเลยแจ้งไปว่าวางใต้ตึกเลย เดี๋ยวลงไปรับของเอง ไม่อยากไปนิติ คนเยอะ/ พนง.ที่โทรมาน้ำเสียงไม่พอใจ แจ้งว่าถ้าวางใต้ตึกตอนบ่ายนะคะ ของหายไม่รับผิดชอบนะ/ เราก็บอกไปว่า ปกติเค้ามีที่ให้วางของ ถ้าวางถูกที่ไม่หายหรอกค่ะ // พอแอพเด้งเตือนว่าของถึง ลงไปหาของคือไม่เจอ โทรกลับพนง.ไม่รับ โทรเป็น20สายอะ ตามไปตามมา ถึงได้เบอร์คนส่งจริงๆมา (คนละคนกับที่โทร) เค้าก็บอกว่าส่งแล้ว แน่ใจว่าถูกตึกแน่ๆ สรุปเค้าส่งผิดตึกจ้า เราเพิ่งได้ของหลังจากผ่านไปเกือบอาทิตย์ ละคนส่งไม่โทรมาบอกด้วยนะ ว่าเอามาวางที่ตึกแล้ว
2. เคสสอง: อันนี้เราเป็นคนส่งของ อยู่ๆมีเบอร์แปลกโทรมา เป็นคุณป้าบอกว่าขนส่งส่งผิดบ้าน โวยวายใส่เราใหญ่ บอกให้เรารีบๆไปเอา (เราเป็นคนส่งนะคะ อยู่คนละจังหวัดเลยอะ) เลยถามเบอร์คนส่งจากคุณป้า จะได้โทรตามให้เค้ามารับไปส่งให้ถูก คุณป้าบอกไม่มีคนโทรมา ขับรถมาส่งละป้าก็รับ ให้เรารีบจัดการ/ เราเลยบอกคุณป้าว่า รอสักครู่นะคะ เดี๋ยวจะรีบติดต่อขนส่ง/ โชคไม่ดีของเราอะ ป้าเหวี่ยงใส่เราเฉย ว่าทำไมเค้าต้องมานั่งรอ รีบๆมาเอาไป/ ใจเราตอนนั้นคือป้าพูดไม่ดีกับเรามากๆอะ ตัดสายทิ้งอีก เรากลัวแกโยนของทิ้ง เลยต้องรบกวนพี่คนรับปลายทางติดต่อทางป้าไป เพราะเราไม่รู้ทางแถวนั้นจริงๆ/ และใช่ค่ะ พี่คนรับปลายทางก็โดนป้าวีนเหวี่ยงเช่นกัน เรารู้สึกแย่มากๆอะ เลยโทรรัองเรียน ต้องการทราบว่าใครเป็นคนส่ง อยากได้รับคำอธิบายว่าทำไมส่งผิดบ้านแล้วไม่มีการรับผิดชอบใดๆ ทำไมไม่โทรหาก่อนส่ง โทรร้องเรียน Call center ได้เบอร์สาขามาแต่ละเบอร์ คือเบอร์ที่ไม่เปิดใช้บริการ ตามเรื่องเป็นอาทิตย์แล้วก็มีแต่บอกจะส่งเรื่องไปยังสาขาปลายทางๆ แล้วก็เงียบ ยังงี้ก็ได้หรอคะ ทำผิดแล้วปล่อยเบลออย่างงี้เลยหรอ? ละสภาพกล่องคือเยินมากด้วยนะคะ
3. เคสล่าสุด: พนง.คนเดิมกับเคสแรกโทรมา แต่เราไม่ได้รับ เราเลยคิดว่าเดี๋ยวเค้าคงมาส่งใหม่วันจันทร์ แต่สักพักแอพเด้งแจ้งเตือนว่าของถึงแล้ว เราก็เลยลงไปดูใต้ตึก แต่ไม่มีของค่ะ เราเลยโทรไปหาคนส่งคนเดิมกับที่เคยส่งของเราผิดตึก (คนละคนกับที่โทรมาแล้วเราไม่ได้รับนะคะ) ยอมรับเลยว่าตอนนั้นไม่โอเคมากอะ ฟีลแบบส่งผิดอีกแล้วหรอ หรืออะไรยังไง สรุป พนง.ส่งบอกว่า ของยังไม่ได้เอาออกมาส่ง แต่ขอจบงานในระบบก่อน ..... เราแบบเฮ้ยยยยย ได้หรอ ไม่โอเคนะแบบนี้ ยังงี้ถ้าของหายมาอะไรมา มันก็ความรับผิดชอบของเราแล้วสิ ทำยังงี้มันได้หรอคะ?
เพื่อนๆคนไหนเคยเจอเคสไหนยังไงกันบ้างคะ มาแชร์กันค่ะ
ใครเคยเจอขนส่งสีแดงส่งของไม่โทรหา ส่งของผิด จบงานก่อนของถึงจริงๆบ้าง
เคสที่เราเคยเจอกับขนส่งสีแดง แบบหนักๆเลย
1.เคสแรก: พนง.โทรมา เราอยู่หอพอดีเลยแจ้งไปว่าวางใต้ตึกเลย เดี๋ยวลงไปรับของเอง ไม่อยากไปนิติ คนเยอะ/ พนง.ที่โทรมาน้ำเสียงไม่พอใจ แจ้งว่าถ้าวางใต้ตึกตอนบ่ายนะคะ ของหายไม่รับผิดชอบนะ/ เราก็บอกไปว่า ปกติเค้ามีที่ให้วางของ ถ้าวางถูกที่ไม่หายหรอกค่ะ // พอแอพเด้งเตือนว่าของถึง ลงไปหาของคือไม่เจอ โทรกลับพนง.ไม่รับ โทรเป็น20สายอะ ตามไปตามมา ถึงได้เบอร์คนส่งจริงๆมา (คนละคนกับที่โทร) เค้าก็บอกว่าส่งแล้ว แน่ใจว่าถูกตึกแน่ๆ สรุปเค้าส่งผิดตึกจ้า เราเพิ่งได้ของหลังจากผ่านไปเกือบอาทิตย์ ละคนส่งไม่โทรมาบอกด้วยนะ ว่าเอามาวางที่ตึกแล้ว
2. เคสสอง: อันนี้เราเป็นคนส่งของ อยู่ๆมีเบอร์แปลกโทรมา เป็นคุณป้าบอกว่าขนส่งส่งผิดบ้าน โวยวายใส่เราใหญ่ บอกให้เรารีบๆไปเอา (เราเป็นคนส่งนะคะ อยู่คนละจังหวัดเลยอะ) เลยถามเบอร์คนส่งจากคุณป้า จะได้โทรตามให้เค้ามารับไปส่งให้ถูก คุณป้าบอกไม่มีคนโทรมา ขับรถมาส่งละป้าก็รับ ให้เรารีบจัดการ/ เราเลยบอกคุณป้าว่า รอสักครู่นะคะ เดี๋ยวจะรีบติดต่อขนส่ง/ โชคไม่ดีของเราอะ ป้าเหวี่ยงใส่เราเฉย ว่าทำไมเค้าต้องมานั่งรอ รีบๆมาเอาไป/ ใจเราตอนนั้นคือป้าพูดไม่ดีกับเรามากๆอะ ตัดสายทิ้งอีก เรากลัวแกโยนของทิ้ง เลยต้องรบกวนพี่คนรับปลายทางติดต่อทางป้าไป เพราะเราไม่รู้ทางแถวนั้นจริงๆ/ และใช่ค่ะ พี่คนรับปลายทางก็โดนป้าวีนเหวี่ยงเช่นกัน เรารู้สึกแย่มากๆอะ เลยโทรรัองเรียน ต้องการทราบว่าใครเป็นคนส่ง อยากได้รับคำอธิบายว่าทำไมส่งผิดบ้านแล้วไม่มีการรับผิดชอบใดๆ ทำไมไม่โทรหาก่อนส่ง โทรร้องเรียน Call center ได้เบอร์สาขามาแต่ละเบอร์ คือเบอร์ที่ไม่เปิดใช้บริการ ตามเรื่องเป็นอาทิตย์แล้วก็มีแต่บอกจะส่งเรื่องไปยังสาขาปลายทางๆ แล้วก็เงียบ ยังงี้ก็ได้หรอคะ ทำผิดแล้วปล่อยเบลออย่างงี้เลยหรอ? ละสภาพกล่องคือเยินมากด้วยนะคะ
3. เคสล่าสุด: พนง.คนเดิมกับเคสแรกโทรมา แต่เราไม่ได้รับ เราเลยคิดว่าเดี๋ยวเค้าคงมาส่งใหม่วันจันทร์ แต่สักพักแอพเด้งแจ้งเตือนว่าของถึงแล้ว เราก็เลยลงไปดูใต้ตึก แต่ไม่มีของค่ะ เราเลยโทรไปหาคนส่งคนเดิมกับที่เคยส่งของเราผิดตึก (คนละคนกับที่โทรมาแล้วเราไม่ได้รับนะคะ) ยอมรับเลยว่าตอนนั้นไม่โอเคมากอะ ฟีลแบบส่งผิดอีกแล้วหรอ หรืออะไรยังไง สรุป พนง.ส่งบอกว่า ของยังไม่ได้เอาออกมาส่ง แต่ขอจบงานในระบบก่อน ..... เราแบบเฮ้ยยยยย ได้หรอ ไม่โอเคนะแบบนี้ ยังงี้ถ้าของหายมาอะไรมา มันก็ความรับผิดชอบของเราแล้วสิ ทำยังงี้มันได้หรอคะ?
เพื่อนๆคนไหนเคยเจอเคสไหนยังไงกันบ้างคะ มาแชร์กันค่ะ