สวัสดีค่ะ
ขอสอบถามเรื่องการคืนเงินLazada เนื่องจากได้รับสินค้าไม่ครบค่ะ สั่งซื้อไป 3รายการคือแมสเกาหลี 1รายการมี10ห่อ สั่งซื้อไป 3 รายการจะต้องได้รับ 30 ห่อ แต่ทางร้านจัดส่งมาแค่ 15 ห่อ จึงได้ทำเรื่องขอคืนเงิน แต่ไม่สามารถกดคืน 1.5 รายการได้จึงกดคืนไปเพียง 1 รายการ ส่วนที่ขาดไป5 ห่อ ยอมเสียไปเลยไม่ได้ทวงคืน โดยแชทบอกทางร้านแล้วว่าได้สินค้าไม่ครบ ได้รับเพียง 15 ห่อขาดไป 15 ห่อ แต่ทำเรื่องขอคืนเงิน 10 ห่อ แต่เมื่อกดคืนเงิน 1รายการ ทางร้านกลับให้ส่งของคืน แล้วจะส่งคืนได้ไงในเมื่อเราได้รับสินค้าไม่ครบ และยอมเสียไป5ห่อที่ทางร้านส่งให้ไม่ครบ กรณีนี้ดิฉันต้องทำอย่างไรคะต่อไปคะ