อยากสอบถามเพื่อนสมาชิกพันทิปว่า
ผมสั่งซื้อมือถือ Samsung S21 5G ในเว็บ Official โปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
สั่งตั้งแต่วันที่ 26 เดือนที่แล้วและก็รอสินค้ามาเรื่อย
ในเว็บแจ้งว่าจะส่งให้ภายใน 2-3 วัน แต่พอครบ 1 สัปดาห์ยังไม่ได้สินค้าก็แชทสอบถามกับเจ้าหน้าที่ไป
ผลก็คือได้คำตอบว่าทาง Samsung ส่งเครื่องไปแล้ว  จะมีบริษัทที่มารับเปลี่ยนเครื่อง ภายใน 1-2 วัน
ผมก็รอมาอีก 2 วันแล้วก็แชทถามใหม่ ก็ได้คำตอบเดิมแต่มีเพิ่มว่าให้ผมติดต่อเบอร์ 1282 หรือไงนี่แหละ
พอติดต่อไป (วันจันทร์ที่ผ่านมา)
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทางบริษัทจะโทรกลับแจ้งวันที่ส่งของให้แน่นอนในวันนั้น
ถ้าจำไม่ผิดคุยกับเจ้าหน้าที่ชื่อวนิดา ผมให้ 10 คะแนนเต็มไปด้วยนะ เห็นคุยรู้เรื่องดี รับปากกันเป็นมั่นเป็นเหมาะ
แต่ผลคือเหลว ไม่มีการแจ้งกลับมาใดๆ เธอคงจะลืม

เมื่อวานวันพุธผมจึงสอบถามทางแชทอีกครั้ง 
ก็ได้คำตอบซ้ำซากเหมือนเดิมว่าส่งเครื่องออกจากบริษัทแล้ว จะมีคนติดต่อกลับ
ซึ่งผมก็รู้แล้ว และรู้อีกด้วยว่าจะไม่มีใครติดต่อมา ซึ่งก็จริงตามนั้น
จากที่แค่สงสัยว่าเมื่อไหร่จะได้สินค้า  เริ่มกลายเป็นรู้สึกว่าบริษัทส่งของมาจริงหรือไม่
และบริษัทนี้เขาทำงานกันอย่างไร รับปากลูกค้าส่งเดชไปก็ได้เหรอ?
แค่กำหนดส่งของหลังผ่านไป 10 กว่าวันนี่ทำไมมันถึงมีปัญหานัก?
จะทำงานกันแบบนี้จริงๆหรือครับ  ผมน่ะใช้สินค้า Samsung ทั้งบ้านไม่ต่ำกว่า 10 ชิ้น
ลูกสาวใช้ Note 20 ตัวใหม่เลย  ผมก็ใช้ S9+ มา 3 ปีกว่าแล้ว (เลยว่าจะเปลี่ยน)
ทีวีก็ 55 นิ้ว 4 K Curve จอคอมก็ Curve เตาไมโครเวฟก็รุ่นมีกริลล์ภายในเคลือบเซรามิค Soundbar อีกฯลฯ
ถ้าไม่เชื่อจะถ่ายภาพสินค้าให้ดูทุกชิ้น และตั้งแต่ซื้อของ Samsung มาก็ไม่เคยเจออะไรแบบนี้
มันเกิดอะไรขึ้นกับบริษัท Samsung ประเทศไทยครับ?

หรือการรอไม่รู้กำหนดแบบนี้ถือเป็นปรกติแล้ว  เพื่อนสมาชิกหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องช่วยให้คำตอบทีครับ
หากกำหนดมาเลยว่าสินค้าหมดจะให้รออีกครึ่งเดือนก็ไม่มีปัญหาครับ  แต่ขอให้พูดกันตรงๆ
ไม่ใช่ขึ้นสถานะ "จัดส่งแล้ว" ค้างไว้  แล้วผมก็รออยู่นั่นแหละ