ขอคำแนะนำ​ และเตือนภัย​โดนแฮ๊ก​shopee​ ยอดเป็นแสน

เตือนภัยผูกบัตรเครดิตไว้กับช้อปปี้  ผูกแอคเค้าท์ทั้ง facebook และเบอร์โทรศัพท์ไว้ด้วย 
เมื่อเดือนธันวา 2563
Account โดนแฮ๊ก มีคำสั่งซื้อยอดประมาณแสนสาม  ตอนทราบเรื่องทางช้อปปี้แจ้งยกเลิกรายการให้  โทรภายใน20นาทีหลังจากเห็นคำสั่งซื้อประหลาด2อันนี้  ยอด100,000 และ38,000 เป็นยอดซื้อเกมส์ Garena ซึ่งตัวเองไม่เคยใช้แอพนี้และไม่มีคนรอบตัว หรือคนใกล้ชิดใช้อย่างแน่นอน  มือถือก็ล็อคและมีรหัสผ่าน 
หลังจากแจ้งเรื่อง ทางช้อปปี้ก็บล็อคแอคเค้าท์และ ทำการยกเลิกรายการให้  ทั้งนี้ก็ได้แจ้งธนาคารเรื่องยอดนี้ด้วย
แต่มีเรื่องน่าสงสัยตรงที่บริษัทshopee ก็เป็นบริษัทเครือ Garena ซึ่งตอนที่แจ้งเรื่องไปครั้งแรก พนักงานที่รับสายเป็นคนแจ้งข้อมูลนี้
ได้ทำการยืนยันกับช้อปปี้เป็นเวลาประมาณ2เดือนเพื่อใฟ้แน่ใจว่ายกเลิกแล้วจริงๆ
ก็คิดว่าเรื่องน่าจะจบแล้วเพราะมีอีเมลล์ยืนยัน ออเดอร์ในแอพก็หายไป
และก็มีเรื่องราวให้ตกใจอีกครั้ง  เมื่อเดือนที่แล้วทางช้อปปี้แจ้งธนาคารให้เรียกเก็บยอดนี้ โดยยืนยันว่าทางเราเป็นคนทำรายการ  แต่การติดต่อพนักงานทางคอลเซนเตอร์ของปี้ที่รอสายแต่ละครั้งนานมาก  และไม่ได้คำตอบอะไรนอกจากให้รอตรวจสอบ
รอตรวจสอบมา10เดือน
ไม่ตามเรื่องให้เลย  ไม่ใช่ยอดเล็กๆน้อยๆ ตามเรื่องไปตลอดมา
ระบบภายในของช้อปปี้ตรวจสอบอะไรไม่ได้เลย  
และล่าสุดทางshopeeแจ้งให้ลูกค้าไปขอหนังสือเบิกพยานจากตำรวจ เป็นครั้งที่2 เพื่อมาทำการตรวจสอบ  ทั้งๆที่คุณตำรวจยืนยันว่าส่งไปให้ตั้งนานแล้ว  แต่ทางกฏหมายแจ้งว่าไม่ได้รับ  10เดือนที่ผ่านมาทำอะไรกันอยู่คะ  ลูกค้าได้รับความเสียหายนะคะ  เสียเครดิตด้วยค่ะ
Shopee
ShopeePay
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 1
ขอยืนยันว่าระบบของ Shopee แย่ถึงแย่มากที่สุด
มีปัญหาเยอะสุดๆ

และวิธีการตอบ mail ของ Shopee เหมือนใช้หุ่นยนต์ตอบ
ตรงคำถามบ้าง ไม่ตรงคำถามบ้าง

ก็ยัง งง ว่า จะตอบ mail ซ้ำๆมาทำไม

แอบบ่น ช่วยอะไรเจ้าของกระทู้ไม่ได้เลย ส่งกำลังใจไปให้คะ

อมยิ้ม29
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่