ทนกับเน็ตทรูมาหลายปี พอไปยกเลิกมีปัญหาอุปกรณ์ไม่ครบ ทำยังไงต่อดีครับ

กระทู้สนทนา
จ่ายเงินให้กับเน็ตบ้านทรูมีหลายปี และแทบไม่ได้ต่อใช้งานเลย มีปัญหามาตลอด ทั้งเล่นเกม Online ไม่ได้
ดูหนังดู YOUTUBE ก็ต้องคอย Refresh อยู่ตลอดเวลา ส่งงานก็ค้างต้องกดส่งใหม่เสียเวลาบ่อยๆ จะไปทำธุระอื่นก็ไม่ได้ไป 

จนต้องซื้อแพ็กเกจ 4G อีกค่ายมาใช้กระจายสัญญาณให้คนในบ้าน ดูหนัง ทำงาน เล่นเกมควบคู่ไป เดือนละหลายร้อยบาท
แก้การโดนด่า โดนโมโหใส่ เพราะเป็นคนบอกให้ยกเลิกค่ายอื่นย้ายมาใช้ทรู

ชีวิตในเน็ตทรู โคตรห่วย ห่วยกว่าทุกค่ายที่เคยร่วมงานกันมา จนเคยทนไม่ไหวต้องมาตั้งกระทู้ไปรอบ
พอโทรไปขอย้ายค่ายตั้งแต่แรก พนักงานก็บอกให้ช่างมาดูให้ ตามที่เคยตั้งกระทู้ไป

สุดท้ายช่างแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ INTERNET เคเบิ้ลแบบใหม่ ที่มี 6 เสา และเป็นกล่อง TV ในตัว
จากนั้นก็ทำการเก็บทุกอย่างของเก่า ทั้งกล่อง TV ที่เคยตั้งทิ้งไว้แต่ไม่เคยดูก็เก็บกลับไปหมด

ปัญหามาเกิดวันอาทิตย์ที่ 29 ที่ผ่านมา  
เดินทางไปขอยกเลิกเน็ตทรูที่ศูนย์ทรูมา (บิ๊กซีลำพูน) พนักงานไม่ให้ยกเลิก และแจ้งกลับมาว่า ช่างยังไม่ลงในระบบให้ว่า มีการคืนกล่อง TV สีดำ
ราคา 5,400 กว่าบาท จะให้ทำการชำระเงินเดี๋ยวนั้น ไม่อย่างนั้นก็ไม่ยกเลิกให้ ต้องจ่ายเงินไปเรื่อยๆทุกเดือน

เอาแล้วครับ ทีนี้ เพราะบ้านผมไม่มีกล่อง TV อะไรนั่นเปลี่ยนมาใช้ระบบมี CABLE TV ใน Rounter ช่างบอกว่าไม่ต้องใช้แล้วก็เอากลับไปทั้งหมด
ย้ำว่าทั้งหมด เพราะที่บ้านจัดเก็บเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมดไว้แค่ที่เดียว และทำการรื้อบ้านหาแล้วก็ไม่มี 
ทุกคนในบ้านคอนเฟิร์มแล้วว่าช่างทรูเป็นคนเอาไปด้วยวันที่มาเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ "ทั้งเราเตอร์อันเก่า และ อุปกรณ์ดูทีวีเคเบิ้ลอันเก่า"

รู้สึกเหมือนเจอแก๊งรีดไถ ถูกรีดไถทั้งที่จ่ายเงินให้โดยที่ไม่ได้ใช้งานเลยมาตั้งหลายปี
ทำแบบนี้ถูกต้องแล้วรึเปล่า เอาไปคิดดูนะครับ สร้างเวรกรรมไม่รู้จักจบสิ้นจริงๆ 

ล่าสุดพนักงานทรูบอกว่าจะทำเรื่องติดตามให้ แล้วก็ถ่วงเวลาจน รอบบิลวนมากำหนดชำระ ก็ยังไม่มีการติดต่อมา

ผมเป็นผู้เสียหาย สามารถทำอะไรได้บ้างมั้ยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่