คือเราได้สั่งสินค้าใน lazada และได้จ่ายเงินไปแล้ว แต่เปลี่ยนใจยกเลิกสินค้า ทาง lazada ก็ได้คืนเงินเรามาทาง lazada wallet แต่เรายังไม่ได้เปิดใช้งาน lazada wallet ได้ พอเราจะเปิดใช้เพื่อที่จะนำเงินที่อยู่ใน lazada wallet มาชำระสินค้า ทางแอพก็ให้เรายืนยันตัวตนก่อน ด้วยการถ่ายรูปบัตรประชาชน แต่ปัญหาที่เราเจอและทำขั้นตอนต่อไปไม่ได้คือ มีข้อความเด้งขึ้นมาว่า "ไม่สามารถใช้งานกล้องได้ กรุณาตั้งค่าเพื่อให้แอปพลิเคชั่นใช้งานกล้องได้ หรือลองใหม่อีกครั้ง"ไม่ทราบว่ามีผู้รู้ที่จะมาตอบได้ไหมคะว่า ต้องตั้งค่ายังไง