เรื่องราวก็ประมาณตามชื่อหัวเรื่องเลยค่ะ เราไปฝากเงินที่ตู้ธนาคารไทยพาณิชย์ เราจำได้แค่จำนวนเต็มที่จะฝาก เราฝากไปทั้งหมด4รอบ รอบแรกถึงรอบ3เงินเข้าตามปกติค่ะ แต่รอบสุดท้าย เครื่องนับเงินนับไปเรื่อยไสุดท้ายเครื่องหยุด แต่เงินยังไม่เข้า แล้วเครื่องก็รับใหม่อยู่หลายรอบ สุดท้ายเครื่องก็ไม่นับอีกค่ะ  เราจึงได้โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารเพื่อบอกเรื่องราวว่าตู้นับเงินแต่ไม่เข้าค่ะ แล้วทางคอลเซ็นเตอร์ก็ให้เราบอกหมายเลขข้างตู้ และสาขาธนาคาร เสร็จแล้วคอลเซ็นเตอ์ก็ทำการปิดตู้ให้เราและให้เรากับบ้านได้ค่ะ เดี๋ยวคอลเซ็นเตอร์จะดำเนินเรื่องกับธนาคารเพื่อให้เรารับเงินให้ตอนเช้าค่ะ แต่เมื่อมาถึงตอนเช้าเราไปธนาคาร ธนาคารได้บอกกับเราว่าไม่มียอดค้างค่ะ ตู้ใช้งานได้ปกติ แต่เดี๋ยวจะนำเดินการและกระทบยอดให้ก่อนเพื่อนลูกค้าบอกหมายเลขตู้ผิด พอมาอีกวันทางธนาคารโทรมาบอกว่ามียอดค้างมา1400บาท ช่วงบ่ายๆทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่ายอดค้างมาแค่1400และโอนคืนมาให้เราก่อน(แต่ทางคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้บอกเราด้วยนะว่าปิดเรื่องของเราแล้ว)ซึ่งเราก็บอกว่าเราใส่ไปประมาณ4-5หมื่นได้ จำนวนแบงค์เป็นปึกๆ มีทั้งแบงค์ร้อยแบงค์พันและแบงค์ห้าร้อย(เราลืมบอกก่อนหน้านี้ธนาคารบอกตู้ที่เราฝากนั้นมีเงินเกินมาแค่1400 แต่ตู้ข้างเรามียอดประมาณที่ลูกค้าบอก แต่ไม่ใช้ตู้ที่ลูกค้าแจ้งกับคอลเซ็นเตอร์ แล้วเปิดกล้องดูก็เห็นว่าลูกค่าไม่ได้ยืนตู้นั้น) จากนั้นคอลเซ็นเตอร์ก็เงียบหายไป แล้วทางธนาคารก็บอกว่าเราดูแล้วก็ไม่มียอดค้างตรวจสอบแล้วก็ไม่เจอ สุดท้ายเราเลยพูดกับทางธนาคารว่างั้นเปิดดูกล้องก็ได้ว่าเราใส่ไปเท่าไหร่ เพราะกล้องธนาคารก็มีหลายตัว พอมาอีกวันทางธนาคารก็มาแจ้งว่า ไม่สามารถดูให้ลูกค้าได้เพราะกล้องธนาคารไม่เห็นเพราะลูกค้ายืนบังตู้ซึ่งไม่สามารถเห็นเงินได้ ซึ่งเราก็งงและถามว่าทำไมกล้องมีตั้งหลายตัวทำไมถึงไม่เห็นตรงเงินที่ลูกค้าแต่ละคนใส่ ไม่งั้นจะมีกล้องไว้ทำไม แต่คำตอบที่ได้ก็คือลูกค้าตัวใหญ่และบังกล้อง เรื่องก็ยังไม่ได้ไปจนวันนี้ทางคอลเซ็นเตอร์ก็โทรกับมาบอกว่าทางคอลเซ็นเตอร์ได้ดำเนินการครบ2ครั้งแล้ว ครั้งที่1รับเรื่อง ครั้งที่2โอนเงินคืน(1400)และปิดเรื่องการโอนเงินคืนให้ลูกค้าแล้ว ซึ่งเรางงมาเลยว่าทำไมถึงปิดเรื่องเราไปแล้ว แล้วไปปิดตอนไหนซึ่งคุยกับยังไม่รู้เรื่อง แล้วโอนเงินคืนแค่1400ซึ่งเรายังก็ไม่รู้เรื่องตอนที่โอนมา มารู้ตอนที่เขาโอนเข้าบัญชีเราไปแล้ว เราเลยถามว่าปิดเรื่องเราได้ยังไง เรายังไม่ได้รับเรื่องและเงินคืนตามจำนวนที่เราบอกไปเลย ทางคอลเซ็นเตอร์เลยบอกให้เราไปแจ้งความเองเพื่อของดูกล้องวงจรปิดด้วยตัวเอง เรางงมากผ่านมาเกือบ2อาทิตย์ได้ พึ่งจะให้เราไปแจ้งความ ทำไมไม่ให้เราไม่แจ้งความตั้งแต่เรื่องเกิด แล้วก็โยนกับไปมา ทางธนาคารก็บอกให้โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อแจ้ง ทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกให้เราไปดำเนินเรื่องกับธนาคาร และไปแจ้งความ สรุปที่ตู้กินเงินไปแล้วเงินไม่เข้าบัญชีเรา เป็นความผิดของเราใช่ไหม ที่โยนให้เราไปแจ้งทางโน้นที ทางนี้ที ซึ่งเราของถามหน่อยค่ะ ว่าให้มีหรือเคยประสบเหตุการณ์แบบเรา แล้วท่านทำยังไง แล้วได้เงินคืนตามจำนวนที่เสียไปไหมค่ะ #ธนาคาร #ไทยพาณิชย์