ระบบมีปัญหาหรือว่าอะไรก็ควรจะมีการชี้เเจงให้ลูกค้าได้ทราบ พร้อมวิธีการแก้ไข 
สิ่งที่เกิดขึ้นคือลูกค้ากำลังร้องเรียนคุณอยู่แต่สิ่งที่คุณทำคือการอัพเดทโปรโมชั่นต่างๆหน้าเพจแต่ไม่มีการติดต่อหรือตอบกลับลูกค้าเลย 
ขอบคุณที่ยังมีระบบ call center ที่แสนจะห่วยแตกมาให้ได้ใช้