เบอร์ถูกระงับสัญญาน หยุดคิดค่าบริการไปแล้ว แต่มีเรียกเก็บย้อนหลัง

หมายเลขเราถูกระงับสัญญาณไปตั้งแต่เดือนมกรา แต่ยังมียอดค่าใช้บริการเรียกเก็บอยู่เราเข้าใจนะ เพราะเคยเป็นพนักงานของทรูมาก่อนเพราะเบอร์ยังรับสายได้อยู่ จนเดือนมีนาคมหมายเลขถูกระงับทั้งโทรเข้าโทรออกและไม่มีบิลมาเรียกเก็บอีก เลยคิดว่าหมายเลขน่าจะถูกยกเลิกไปแล้ว เพราะผ่านมาเกิน 90 วันแล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้หมายเลขนี้ไม่โชว์ในหน้าระบบ iservice แล้ว แต่วันนี้พอเข้าไปเช็คอีกเบอร์ใน iservice หมายเลขนี้กลับมียอดค่าบริการ 9,028 บาท เรียกเก็บย้อนหลังตั้งแต่เดือนมีนาคม นี่คือการโกงลูกค้าไหมคะ ตอนเราทำงานยังไม่เคยเจอ้คสแบบนี้ หรือเพิ่งจะเป็นในช่วงโควิด เหมือนซ้ำเติมลูกค้าไปอีก ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งาน หมายเลขควรจะถูกยกเลิกไปตั้งนานแล้ว ไม่ใช่มาเรียกเก็บแบบนี้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ  คุณ สมาชิกหมายเลข 6578999 ผมยินดีดูแลข้อมูลเพิ่มเติมให้ครับ ขอรบกวนแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน มาทางหลังไมค์ โดยกดที่ intelligence และส่งข้อความให้ผมได้เลยนะครับ ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่