ขอฟัง review การเคลมประกันสุขภาพ AXA ที่รพสมิติเวช สุขุมวิท หน่อยครับ พอดีเนื่องจากพึ่งสมัครค่ายนี้ไป แพ็คเกจ Dimond

ปัจจัยที่นำมาขอ Review (การเคลมแบบไม่สำรองจ่ายนะครับ)
1.ขั้นตอนการเคลมยุ่งยาก/ซับซ้อน หรือไม่ ? ใช้เวลานานไหม ?
2.การเคลมของรพ นี่เป็นอย่างไรบ้างในแง่ของค่ารักษา / มีส่วนต่างบ่อยไหม ? (**ข้อนี้ ขออนุญาตขยายความ เนื่องจากมี รพ เอกชน บางแห่งที่เคยเจอ พอเห็นว่ามีประกัน ก็จะสั่งจ่ายยาเกินวงเงินประจำ หรือมีการยาหรือวัคซีนที่เบิกไม่ได้**)
3.ทัศนคติของการใช้บริการ (**เจ้าหน้าที่บริการดีไหม รวมถึงมองกลุ่มลูกค้าประกันยังไง **) 
4.การเคลมระหว่าง OPD กับ IPD ตามปัจจัยข้อ 1-3 แตกต่างกันไหมครับ ? 
(เพิ่มเติม) 5.แพ็คเกจ Dimondเพียงพอไหม สำหรับการรักษาที่รพ นี้ (เนื่องจากกำลังจะย้ายที่อยู่ไปแถวใกล้ๆรพ พอดี แต่เข้าใจว่า รพ ค่อนข้างเป็นระดับ Hi-end เลยไม่แน่ใจว่าเพียงพอแล้วหรือไม่กับค่ารักษาและความคุ้มครองในแพ็คเกจ) 

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำนะครับ