“ออนไลน์” ไม่ใช่ทางรอด แต่เป็นทางเลือกเดียวที่ต้องทำ


Digital transformation เป็นสิ่งที่องค์กรส่วนใหญ่ให้ความสำคัญ แต่ในส่วนของ SMEs อาจยังไม่พร้อมนัก แต่ไวรัสโควิด-19 และมาตรการล็อกดาวน์ ได้ผลักให้ผู้ประกอบการทั้งหลายไม่มีทางเลือก ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจต่างๆก็ได้รับผลกระทบไปตามๆกัน และในเศษฐกิจอย่างนี้จึงมีทางเลือกไม่มากนัก ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ที่พยายามที่จะรักษาธุรกิจเอาไว้ โดยเริ่มสร้างตัวตนช่องทางใหม่เพื่อหาทางรอด และ “ออนไลน์” คือช่องทางที่ต้องไป
“ผู้ประกอบการทั้งเล็กและใหญ่ ต่างปรับตัวเข้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์เกือบทั้งหมด รายได้ทั้งหมดบนออนไลน์ในประเทศไทย จึงเปรียบเสมือนก้อนเค้ก ที่ยังคงมีปริมาณเท่าเดิม แต่มีคนเข้ามาหารแบ่งเค้กกันมากขึ้น”
ทั้งพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เพราะมีทางเลือกมากขึ้น จึงไม่อยากยึดติดกับร้านเดิม ๆ
โจทย์สำคัญคือ ต้องวางแผน “ดึงดูด” ลูกค้าให้ยังคงซื้อบริการของเราได้ มีระบบสมาชิก Reward ที่ใช้งานง่ายเพิ่มยอดขาย และประหยัดค่าใช้จ่ายของการทำออนไลน์ เพิ่มยอดขายด้วย Line Official Account จึงเริ่มทำแบบ delivery ด้วยตัวเอง และเชื่อมต่อกับ Platfrom ต่างๆ การใช้ Line Official Account ในฟีเจอร์ Greeting Message, Auto Reply และ Rich Menu เป็นต้น
ซึ่งถือเป็นฟีเจอร์ที่นิยมใช้ ผ่านการเชื่อมต่อกับ Cocktail Pro แพลตฟอร์มที่ช่วยเปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้กลับมาใช้บริการกับร้านอีกครั้ง ใช้ง่ายๆในไลน์ส่วนตัวของลูกค้าเอง ซึ่งทำให้สะดวกสบายมากขึ้นเนื่องจากทุกวันนี้ ผู้คนกว่า 45 ล้านคนนิยมใช้ Line ในชีวิตประจำวัน
การทำธุรกิจในยุคโควิด 19 นี้ ผู้ซื้อต้องการบริการที่แปลกใหม่สะดวกและสิทธิ์พิเศษ ที่ทำให้การตัดสินใจในการซื้อสินค้าและบริการนั้น ง่ายขึ้น
ขณะเดียวกันต้องมีการคำนวณโครงสร้างต้นทุน เพื่อให้เมื่อหักค่าใช้จ่ายต่าง ๆ แล้วยังเหลือพอจ่ายเงินเดือนพนักงาน เพราะ “ทีมงาน” คือ
สิ่งสำคัญที่สุดในธุรกิจต้องมีการปรับเปลี่ยนจากออฟไลน์แบบเก่า สู่ยุคใหม่ที่ปรับตัวในทางออนไลน์เร็วมากในปัจจุบัน
“ออนไลน์ไม่ใช่ทางรอด แต่เป็นทางเลือกเดียว ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องมี เพราะสถานการณ์นี้อาจจะส่งผลกระทบระยะยาว”
การปรับตัวให้เกิดการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เพื่อรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่จะเปลี่ยนไปจากเดิมอย่างแน่นอนจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม https://www.cocktailpro.co/
แจ้งว่ามาจากเพจ ยอดปัง ทำไง (เพื่อรับสิทธิพิเศษ)
#เพิ่มยอดขายด้วยไลน์ #เพิ่มยอดขายด้วย line official account #cocktail pro
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่