ต้องการยกเลิก AIS playbox ในสถานการณ์แบบนี้น่าจะให้ยกเลิกทางโทรศัพท์ได้นะคะในเมื่อเราขอเปลี่ยนแพคเกจไปแล้ว  ที่ทำการก็ปิดเร็วกว่าปกติ  มาถึงบอกว่าประตูปิดแล้วบอกว่าปิด 15:30 น แต่มันยังไม่ 15:30 น เลย  ทำไมถึงปิด ตอนที่โทรศัพท์คุยน้องเจ้าหน้าที่บอกว่าก่อนหน้านี้AISแล้วอนุญาตให้ยกเลิกทางโทรศัพท์ได้แต่ตอนนี้ไม่ได้อนุญาตแล้ว  งงมากค่ะ  ตอนนี้สถานการณ์โควิคหนักที่สุด  แต่กลับเปลี่ยนนโยบายไม่ให้ยกเลิกทางโทรศัพท์ทั้งที่เราเปลี่ยนแพคเกจไปแล้วก็คือควรจะให้ส่งด้วยไปรษณีย์ตามไปได้ด้วยซ้ำ  ตอนนี้ไม่จำเป็นไม่มีใครอยากออกจากบ้าน AIS ก็รู้อยู่  อยากให้พิจารณาช่วยเหลือด้วยค่ะ