ไม่ได้ทะเลาะกันหรือมีปัญหากัน แต่ เรื่องงานที่เรามีส่วนเกี่ยวข้องรับผิดชอบ
ยกตัวอย่าง บริษัทลูกค้าที่เราพึ่งได้รับมอบหมายให้ดูแล แต่เพื่อนร่วมงานคนนี้ดันไปถาม พี่คนขับรถส่งของที่เคยส่งของให้บริษัทที่เราเพิ่งได้มาดูแล ว่าไปส่งที่นี่เป็นยังไงบ้างเพราะบริษัทนี้เคยเป็นลูกค้า ของบริษัทมาก่อนในอดีต
พอเจ้านายเข้า เพื่อนร่วมงานคนนี้ก็ไปรายงานให้เจ้านายฟังว่า คุยกับพี่คนส่งของแล้วเค้าบอกว่าเคยส่งเจ้านี้แล้ว มีปัญหาอะไร มีอะไรต้องระวัง
ประเด็นคือ แล้วทำไมถามคนส่งของเสร็จ ไม่มาเล่ามาคุยกับผมซึ่งเป็นคนรับผิดชอบบริษัทนี้ก่อน ทำไมต้องไปเล่าให้เจ้านายฟังโดยที่ไม่ได้บอกผม ทั้งๆที่ก็นั่งอยู่ใกล้ๆกันนี่เอง
อีกทีนึงเค้าโดนเจ้านายต่อว่า ว่าทำไมอัพเดทข้อมูลในระบบ แล้วเค้าบอกเจ้านายว่าผมไม่ได้ส่งต่ออีเมลล์ลูกค้าของผมให้เค้า ขณะที่เค้าคุยกับเจ้านายนี้เค้าปิดประตูคุยอยู่ ซึ่งผมไม่ได้ยิน แต่เหตุการณ์ต่อมาทำให้ผมรู้ว่าเค้าคุยอะไรกับเจ้านาย
เพราะพอเปิดประตูเจ้านายตะโกนมาบอกผมว่า ให้ Forward ข้อมูลที่ลูกค้าส่งให้ ให้เพื่อนร่วมงานผมคนนี้ด้วยนะ ผมก็ตะโกนตอบเจ้านายว่า ปกติลูกค้าเจ้านี้เค้า CC ให้เพื่อนร่วมงานคนนี้ทางอีเมลล์อยู่แล้ว ซึ่งเจ้านายเช็คดูก็พบว่าจริง เค้าได้รับอีเมลล์แล้วแต่เค้าลืมอัพเดทข้อมูลเอง แล้วมาโทษผม
คนแบบนี้เราควรทำยังไงกับเค้าดีครับ? ถ้ามีเหตุการณ์แบบนี้อีกผมพูดกับเค้าตรงๆเลยดีมั้ย ว่าอย่าทำแบบนี้
ที่ผ่านๆมาผมคิดว่าผมทำดี ไม่ว่าอะไรเค้าดีกว่า เค้าจะได้เห็นว่าผมเป็นคนมีน้ำใจเป็นคนดี เค้าคงจะดีกับผม
แต่พอเวลาผ่านไปเหมือนเค้าไม่หาย ยังคงทำอะไรแนวๆนี้ตลอด
ทำเหมือนผมโง่ อะไรแบบนั้น
ผมควรจะจัดการกับเค้ายังไงดีครับ?
ถ้าเจอเพื่อนร่วมงาน ไม่ยอมพูดกับเราเรื่องงานที่มีส่วนเกี่ยวข้อง แต่ไปคุยกับเจ้านายเลยจะทำยังไงครับ?
ยกตัวอย่าง บริษัทลูกค้าที่เราพึ่งได้รับมอบหมายให้ดูแล แต่เพื่อนร่วมงานคนนี้ดันไปถาม พี่คนขับรถส่งของที่เคยส่งของให้บริษัทที่เราเพิ่งได้มาดูแล ว่าไปส่งที่นี่เป็นยังไงบ้างเพราะบริษัทนี้เคยเป็นลูกค้า ของบริษัทมาก่อนในอดีต
พอเจ้านายเข้า เพื่อนร่วมงานคนนี้ก็ไปรายงานให้เจ้านายฟังว่า คุยกับพี่คนส่งของแล้วเค้าบอกว่าเคยส่งเจ้านี้แล้ว มีปัญหาอะไร มีอะไรต้องระวัง
ประเด็นคือ แล้วทำไมถามคนส่งของเสร็จ ไม่มาเล่ามาคุยกับผมซึ่งเป็นคนรับผิดชอบบริษัทนี้ก่อน ทำไมต้องไปเล่าให้เจ้านายฟังโดยที่ไม่ได้บอกผม ทั้งๆที่ก็นั่งอยู่ใกล้ๆกันนี่เอง
อีกทีนึงเค้าโดนเจ้านายต่อว่า ว่าทำไมอัพเดทข้อมูลในระบบ แล้วเค้าบอกเจ้านายว่าผมไม่ได้ส่งต่ออีเมลล์ลูกค้าของผมให้เค้า ขณะที่เค้าคุยกับเจ้านายนี้เค้าปิดประตูคุยอยู่ ซึ่งผมไม่ได้ยิน แต่เหตุการณ์ต่อมาทำให้ผมรู้ว่าเค้าคุยอะไรกับเจ้านาย
เพราะพอเปิดประตูเจ้านายตะโกนมาบอกผมว่า ให้ Forward ข้อมูลที่ลูกค้าส่งให้ ให้เพื่อนร่วมงานผมคนนี้ด้วยนะ ผมก็ตะโกนตอบเจ้านายว่า ปกติลูกค้าเจ้านี้เค้า CC ให้เพื่อนร่วมงานคนนี้ทางอีเมลล์อยู่แล้ว ซึ่งเจ้านายเช็คดูก็พบว่าจริง เค้าได้รับอีเมลล์แล้วแต่เค้าลืมอัพเดทข้อมูลเอง แล้วมาโทษผม
คนแบบนี้เราควรทำยังไงกับเค้าดีครับ? ถ้ามีเหตุการณ์แบบนี้อีกผมพูดกับเค้าตรงๆเลยดีมั้ย ว่าอย่าทำแบบนี้
ที่ผ่านๆมาผมคิดว่าผมทำดี ไม่ว่าอะไรเค้าดีกว่า เค้าจะได้เห็นว่าผมเป็นคนมีน้ำใจเป็นคนดี เค้าคงจะดีกับผม
แต่พอเวลาผ่านไปเหมือนเค้าไม่หาย ยังคงทำอะไรแนวๆนี้ตลอด
ทำเหมือนผมโง่ อะไรแบบนั้น
ผมควรจะจัดการกับเค้ายังไงดีครับ?