#ระวังของฟรี ,,
-เรื่องมีอยู่ว่าผมใช้บริการอินเทอเน็ตบ้าน ค่ายสีเขียวมาแล้ว ประมาณ 2 ปีกว่าค่าบริการอยู่ที่ 599 บาท
ต่อมามี อินเตอร์เน็ตค่ายใหม่ (สีแดง ) มาเสนอโปรเปลี่ยนค่ายให้โดยให้ข้อเสนอ
ลดค่าใช้จ่ายลง 50% จากค่ายเดิม ซึ่งผมก็ตกลงย้ายค่ายมา ค่ายสีแดง
โดยมีแพคเกจรายเดือนอยู่ที่ 350 บาทต่อเดือน และ แถมเบอร์มาด้วย 1 เบอร์ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เบอร์ดังกล่าวให้ใช้ฟรี มีอินเทอเน็ตให้ใช้ด้วย
ความเร็ว 4 M ไม่ลดสปีด
ตอนนั้นผมได้ปฏิเสธไปแล้วว่า ไม่ขอรับเบอร์ ดังกล่าวเนื่องจากตัวผมเองมีซิมที่ใช้อยู่แล้วและโปรชิมที่ผมใช้อยู่ความเร็วเน็ตดีกว่าด้วย แต่ทางเจ้าหน้าที่ในขณะนั้น ได้ตอบกับมาว่า ขอให้ลูกค้ารับซิมไปด้วยเถอะมันเป็นแพ็คเกจคู่กัน ผมเลยจำเป็นต้องรับ
ต่อมาผมได้ใช้เน็ตบ้านได้ประมาณ 3 เดือนผมเลยขอเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ
เน็ตให้ดูบอลได้ โดยทางค่ายแจ้งว่ามีค่าใชัจ่ายเพิ่ม ในแพ็คเกจใหม่ 299 บาท ผมก็ตกลงเปลี่ยน
ต่อมาอีก1-2 เดือนต่อมามีบิลเรียกเก็บเงินมา ในเบอร์ที่ผมไม่รู้จัก (มาทราบตอนหลังว่าเป็นเบอร์ที่แถมมากับแพคเกจตอนแรก) เป็นจำนวนเงินประมาณ 3,xxx กว่าบาท ผมเลยติดต่อศูนย์บริการไกล้บ้าน
แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ว่า เบอร์นี้มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นได้อย่างไรก็ไหนตอนแรก
บอกกับลูกค้าว่าฟรี และ ผมเองก็ไม่เคยใช้เบอร์นี้เลยสักครั้ง เจ้าหน้าตรวจสอบข้อมูลให้ แล้วตอบว่า ทางศูนย์ได้เช็คดูแล้วว่า เบอร์นี้ในประวัติ ไม่มีการใช้งานจริงๆ แต่ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น เป็นเพราะทางลูกค้าเปลี่ยนแปลง
แพ็คเกจ ทำให้สิทธิ์ในการใช้เบอร์ที่ฟรี กลายเป็นไม่ฟรี มีค่าบริการรายเดือน เดือนละ 1 พันกว่าบาท( จำตัวเลขไม่ได้นะครับ )
ซึ่งผมก็ได้ทำเรื่องที่ศูนย์นั้นว่า จะไม่ขอชำระค่าบริการในส่วนนี้ เพราะทางค่ายไม่แจ้งรายละเอียดให้ผมทราบเอง ทางเจ้าหน้าที่ในขณะนั้นก็รับเรื่องแจ้งต่อให้ ว่าอาจจะไม่ต้องจ่าย
ผ่านมาอีก 1 เดือนมีจดหมายทวงนี้มาอีก ผมก็ไปที่ศูนย์บริการอีก ทางศูนย์ก็บอกว่าจะดำเนินการให้ แล้วจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มี การติดต่อกลับมาเลย
ล่าสุดวันที่ 25 พ.ค.นี้ก็มีจดหมายเรียกเก็บมาอีกบอกว่า
เป็นจดหมายเตื่อนให้จ่ายหนี้คงค้างชำระเป็นการเตือนครั้งสุดท้ายก่อนส่งฟ้องในวันที่ 29 พ.ค.นี้ เป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 6,347 บาท
สุดท้ายแล้วผมต้องจ่ายยอดนี้ไปก่อนนะครับเพื่อป้องกันการถูกฟ้อง
รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากครับ มีทางช่วยในเคสนี้อย่างไรบ้างครับ
ฟากเตือนเพื่อนๆทุกคนนะครับ ถ้าไม่อยากเจอเหตุการณ์แบบนี้ ก็ขอให้นำเรื่องนี้ไปเป็นบทเรียนนะครับ
โดนค่ายมือถือเรียกเก็บเงินจากเบอร์ฟรีแถมมากับแพ็คเกจ เราต้องจ่ายไหม
-เรื่องมีอยู่ว่าผมใช้บริการอินเทอเน็ตบ้าน ค่ายสีเขียวมาแล้ว ประมาณ 2 ปีกว่าค่าบริการอยู่ที่ 599 บาท
ต่อมามี อินเตอร์เน็ตค่ายใหม่ (สีแดง ) มาเสนอโปรเปลี่ยนค่ายให้โดยให้ข้อเสนอ
ลดค่าใช้จ่ายลง 50% จากค่ายเดิม ซึ่งผมก็ตกลงย้ายค่ายมา ค่ายสีแดง
โดยมีแพคเกจรายเดือนอยู่ที่ 350 บาทต่อเดือน และ แถมเบอร์มาด้วย 1 เบอร์ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เบอร์ดังกล่าวให้ใช้ฟรี มีอินเทอเน็ตให้ใช้ด้วย
ความเร็ว 4 M ไม่ลดสปีด
ตอนนั้นผมได้ปฏิเสธไปแล้วว่า ไม่ขอรับเบอร์ ดังกล่าวเนื่องจากตัวผมเองมีซิมที่ใช้อยู่แล้วและโปรชิมที่ผมใช้อยู่ความเร็วเน็ตดีกว่าด้วย แต่ทางเจ้าหน้าที่ในขณะนั้น ได้ตอบกับมาว่า ขอให้ลูกค้ารับซิมไปด้วยเถอะมันเป็นแพ็คเกจคู่กัน ผมเลยจำเป็นต้องรับ
ต่อมาผมได้ใช้เน็ตบ้านได้ประมาณ 3 เดือนผมเลยขอเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ
เน็ตให้ดูบอลได้ โดยทางค่ายแจ้งว่ามีค่าใชัจ่ายเพิ่ม ในแพ็คเกจใหม่ 299 บาท ผมก็ตกลงเปลี่ยน
ต่อมาอีก1-2 เดือนต่อมามีบิลเรียกเก็บเงินมา ในเบอร์ที่ผมไม่รู้จัก (มาทราบตอนหลังว่าเป็นเบอร์ที่แถมมากับแพคเกจตอนแรก) เป็นจำนวนเงินประมาณ 3,xxx กว่าบาท ผมเลยติดต่อศูนย์บริการไกล้บ้าน
แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ว่า เบอร์นี้มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นได้อย่างไรก็ไหนตอนแรก
บอกกับลูกค้าว่าฟรี และ ผมเองก็ไม่เคยใช้เบอร์นี้เลยสักครั้ง เจ้าหน้าตรวจสอบข้อมูลให้ แล้วตอบว่า ทางศูนย์ได้เช็คดูแล้วว่า เบอร์นี้ในประวัติ ไม่มีการใช้งานจริงๆ แต่ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น เป็นเพราะทางลูกค้าเปลี่ยนแปลง
แพ็คเกจ ทำให้สิทธิ์ในการใช้เบอร์ที่ฟรี กลายเป็นไม่ฟรี มีค่าบริการรายเดือน เดือนละ 1 พันกว่าบาท( จำตัวเลขไม่ได้นะครับ )
ซึ่งผมก็ได้ทำเรื่องที่ศูนย์นั้นว่า จะไม่ขอชำระค่าบริการในส่วนนี้ เพราะทางค่ายไม่แจ้งรายละเอียดให้ผมทราบเอง ทางเจ้าหน้าที่ในขณะนั้นก็รับเรื่องแจ้งต่อให้ ว่าอาจจะไม่ต้องจ่าย
ผ่านมาอีก 1 เดือนมีจดหมายทวงนี้มาอีก ผมก็ไปที่ศูนย์บริการอีก ทางศูนย์ก็บอกว่าจะดำเนินการให้ แล้วจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มี การติดต่อกลับมาเลย
ล่าสุดวันที่ 25 พ.ค.นี้ก็มีจดหมายเรียกเก็บมาอีกบอกว่า
เป็นจดหมายเตื่อนให้จ่ายหนี้คงค้างชำระเป็นการเตือนครั้งสุดท้ายก่อนส่งฟ้องในวันที่ 29 พ.ค.นี้ เป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 6,347 บาท
สุดท้ายแล้วผมต้องจ่ายยอดนี้ไปก่อนนะครับเพื่อป้องกันการถูกฟ้อง
รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากครับ มีทางช่วยในเคสนี้อย่างไรบ้างครับ
ฟากเตือนเพื่อนๆทุกคนนะครับ ถ้าไม่อยากเจอเหตุการณ์แบบนี้ ก็ขอให้นำเรื่องนี้ไปเป็นบทเรียนนะครับ