เน็ตบ้านทรูเกิดเหตุขัดข้อง ล้มมา3วันแล้วครับ (ขึ้นlosสีแดง) วันที่1-2มีsmsแจ้งว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ มีชดเชย10GBให้ตามปกติ ล่าสุดวันนี้ ไม่มีsmsแจ้งเตือนว่าซ่อมเสร็จแล้ว หรือ ยังมีปัญหาอยู่ พอลองเช็คบน t

ติดต่อศูนย์ call center ไม่ได้มาสามวันแล้วค่ะ คือแบตเริ่มมีปัญหาใช้มาสองปีแล้ว เห็นว่ารุ่นนี้ต้องให้ช่างเปลี่ยน แล้วถ้าสั่งแบตมาเองให้ช่างทั่วไปใส่ให้ได้ไหม เพราะไม่สะดวกค่ะ ที่จังหวัดไม่มีศูนย์ซ่อมค่

เมื่อเช้านี้ ... ผมใช้งานอินเทอร์เน็ตตามปกติ แต่อยู่ดีๆเน็ตก็เริ่มไม่เสถียร หลุดๆติดๆ จนกระทั่งสัญญาณเชื่อมต่อขัดข้อง แล้วสุดท้าย คือ เน็ตหายไปเลย แต่สัญญาณ wireless จากเราท์เตอร์ยังเชื่อมต่อได้ปกติ แ

ขึ้น no signal มาสองวันแล้ว โทรเข้า call center ก็ไม่ได้คำตอบว่าจะมาซ่อมให้ตอนไหน พูดง่ายๆคือการบริการห่วยลงอย่างเห็นได้ชัด บอกช่างคิวงานเต็ม ทั้งที่ลูกค้าน่าจะน้อยลงแล้ว

เนื่องจาก มีการเปลี่ยนระบบการใช้งาน internet บ้าน จาก adsl เป็น fiber ก่อนหน้านี้ราเข้าบ้านมา เราจะเปลี่ยนเป็นสัญญาน wifi ที่บ้าน แต่เราคอนเน็คไม่ได้ จนเราต้องติดต่อcall center ของทรู พนักงานก็บอกให้

ขอระบายหน่อยเถอะครับ ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้มาหลายวันแล้ว แจ้งเจ้าหน้าทีไปก็หายหัวไม่มีคนมาสนใจหรือมาซ่อมให้เลย เงินค่าบริการก็จ่ายให้ทุกเดือน อาการแบบว่าใช้งานอยู่สัญญาณอินเตอร์เน็ตก็หายไปเลย ของเก่

ซื้อบ้านพฤกษา แจ้งซ่อมไป 2 เคส โทรตามแล้ว 4 รอบ ทุกครั้ง call center จะบอกว่า จะรีบดำเนินการให้นะค่ะ จะตามช่างให้นะค่ะ สุดท้ายคือเงียบๆๆๆๆๆๆ เวลาขาย เซลพูดขายมีประกัน ไม่ต้องกลัว โอนแล้วมีปัญหาแจ้งมาจ

ผมใช้เน็ตบ้านทรูที่คอนโดอยู่แล้ว และได้มีการขอทำเรื่องย้ายบ้านไปที่ใหม่ กำหนดวันย้ายคือวันที่ 5 มิถุนายน ก่อนหน้าวันติดตั้ง พนักงานทรูโทรมาคอนเฟิร์ม ผมแจ้งไปว่า "ขอเลื่อนการติดตั้งก่อน ยังไม่ย้าย