ทำการซื้อแอร์ Electrolux evs18crs-b1 18000 BTU 
และได้ทำการติดตั้งในช่วงเช้าของวันนี้ แต่เกิดปัญหาขึ้นคือ
หลังจากเปิดทำงาน 10-15 นาทีแอร์มีน้ำหยดลงมาจากตัวแอร์ฝั่งด้านขวามือ 
โดยหยดตามผนังลงมาจากถาดรองด้านหลัง และมีน้ำระบายออกจากท่อน้ำทิ้งเช่นกัน
จึงได้ทำการแจ้ง Homepro และทำการเคลมเครื่องใหม่ 

ทำการติดตั้งเครื่องใหม่ก็พบปัญหาเดิมอีกเช่นกัน
ทางช่างที่ติดตั้งแจ้งว่า มันมีตัวรูระบายน้ำทิ้งฝั่งเดียวคือด้านซ้ายมือ 
ในส่วนของด้านขวามือมันมีปีก และไม่มีรูระบาย 

จึงได้ทำการติดต่อบริษัท Electrolux แต่เป็นเวลานอกทำการ 
ไม่มีช่างที่สามารถมาให้คำตอบของปัญหานี้ได้ 
และได้แจ้งกับทาง Homepro ถึงปัญหาดังกล่าวอีกครั้ง 
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะทำการประสานงานกับบริษัท electeolux
 และใช้เวลาประสานงาน 2 วัน 

อยากทราบว่ามีท่านใดพบเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ 
และมีแนวทางการแก้ไขเบื้องต้นอย่างไร

ไม่ได้จะมาโจมตีหรือโทษว่าเป็นความผิดใครนะคะ
ขอบคุณค่ะ