สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาเล่าถึงปัญหาการใช้อินเตอร์เน็ตบ้านที่ผมเจอกับของ 3BB ครับ
ผมเป็นลูกค้าที่ใช้บริการค่ายนี้มา 2 ปี ไม่เคยมีปัญหาใดๆหรือ มีบางที่เน็ตเน่า ช้า แต่ก็ได้รับการแก้ไขมาตลอด
แต่ปัญหารอบนี้ที่ผมเจอมันได้เปลี่ยนแปลกความรู้สึกที่มีต่อ 3BB ผมไปตลอด
ผมได้เล่นเกมส์ call of duty warzone อยู่ดีๆ ก็ขึ้น losing connection to host/server. connection timed out เบื้องต้นผมได้ลองเปิด YouTube แก้ไข้ปัญหาเองแต่ก้ยังเป็นเหมือนเดิม ปิด เราเตอร์ โทรไปให้เขารีเน็ต กลับเข้ามาเล่นเกมส์ใหม่ ก็ยังเจอปัญหาเดิมตลอด จึงได้ลองเล่นเกมส์อื่นๆ เช่น Dota 2 / dead by daylight ก็หลุดทั้งคู่เช่นกัน แต่แปลกที่อย่างอื่นสามารถใช้งานได้ปกติ ดูหนัง ฟังเพลง เข้าเว็ป การใช้ปกติทั่วไป(ที่ไม่ใช่เล่นเกมส์ออนไลน์) ไม่มีปัญหาใดๆ
ผมจึงได้โทรแจ้งปัญหากับทาง 3BB ว่าผมเกิดปัญหาแบบนี้ครับ
เบื้องต้นทาง 3BB ได้ให้ช่างมาซ่อมจาก สายร่วมหรืออะไรสักอย่างภายนอก (หลุดเหมือนเดิม)
วันต่อมา ให้ช่าง มาซ่อมคู่สาย (หลุดเหมือนเดิม)
วันต่อมา ให้ช่างมาซ่อมมาดูอาการถึงบ้าน (หลุดเหมือนเดิม) มาดูที่บ้าน 2 วัน
วันแรกขึ้นมาดูผมเล่นเกมส์ด้วยแอบเขิล ก็หลุดเหมือนเดิม
วันที่สอง เอาเครื่องไม้เครื่องมาเติม ก็หลุดเหมือนเดิม
เกือบทั้งอาทิตย์ผมได้รับโทรศัพทจากช่างทุกเช้าเลย
จนช่างบอกว่าเดียวผมจะติดต่อให้ช่างที่เขารู้เฉพาะหรือเจ้าหน้าที่ๆทำงานตรงจุดนี้โทรหาผมโดยตรง
เจ้าหน้าที่คนนั่นโทรมาหาผมวันจันทร์ บอกว่าเราจะจัดการปัญหาให้ แต่
ช่วยรบกวนกดแบบสอบถามว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว (ไอเราก็ดีใจเอาวะ จะได้เล่นเกมส์กับเพื่อนสักทีแล้ว)
ตั้งแต่วันนั่นที่เจ้าหน้าที่หรือช่างคนนั่นโทรมาก็เงียบหาย วันต่อมาผมก็ได้โทรไปสอบถาม เขาบอกว่า ปัญหามาจากตัวหลักๆเลยต้องไล่แก้มาใหม่ใช้เวลา
เดียวเสร็จแล้วจะโทรกลับ จนตอนนี้ผมไม่รู้ว่าปัญหาผมไปถึงไหน เขาได้แก้กันไปขนาดไหน ไม่ได้มีการรายงงานหรือบอกให้ผมรับรู้เลย
2 อาติทย์ ที่ผมเล่นเกมส์ไม่ได้เลย
เพื่อนๆมีอินเตอร์เน็ตบ้านค่ายไหนน่าสนใจแนะนำไหมครับ
3BB หลุดเหมือนเดิมมา 2 อาทิตย์
ผมเป็นลูกค้าที่ใช้บริการค่ายนี้มา 2 ปี ไม่เคยมีปัญหาใดๆหรือ มีบางที่เน็ตเน่า ช้า แต่ก็ได้รับการแก้ไขมาตลอด
แต่ปัญหารอบนี้ที่ผมเจอมันได้เปลี่ยนแปลกความรู้สึกที่มีต่อ 3BB ผมไปตลอด
ผมได้เล่นเกมส์ call of duty warzone อยู่ดีๆ ก็ขึ้น losing connection to host/server. connection timed out เบื้องต้นผมได้ลองเปิด YouTube แก้ไข้ปัญหาเองแต่ก้ยังเป็นเหมือนเดิม ปิด เราเตอร์ โทรไปให้เขารีเน็ต กลับเข้ามาเล่นเกมส์ใหม่ ก็ยังเจอปัญหาเดิมตลอด จึงได้ลองเล่นเกมส์อื่นๆ เช่น Dota 2 / dead by daylight ก็หลุดทั้งคู่เช่นกัน แต่แปลกที่อย่างอื่นสามารถใช้งานได้ปกติ ดูหนัง ฟังเพลง เข้าเว็ป การใช้ปกติทั่วไป(ที่ไม่ใช่เล่นเกมส์ออนไลน์) ไม่มีปัญหาใดๆ
ผมจึงได้โทรแจ้งปัญหากับทาง 3BB ว่าผมเกิดปัญหาแบบนี้ครับ
เบื้องต้นทาง 3BB ได้ให้ช่างมาซ่อมจาก สายร่วมหรืออะไรสักอย่างภายนอก (หลุดเหมือนเดิม)
วันต่อมา ให้ช่าง มาซ่อมคู่สาย (หลุดเหมือนเดิม)
วันต่อมา ให้ช่างมาซ่อมมาดูอาการถึงบ้าน (หลุดเหมือนเดิม) มาดูที่บ้าน 2 วัน
วันแรกขึ้นมาดูผมเล่นเกมส์ด้วยแอบเขิล ก็หลุดเหมือนเดิม
วันที่สอง เอาเครื่องไม้เครื่องมาเติม ก็หลุดเหมือนเดิม
เกือบทั้งอาทิตย์ผมได้รับโทรศัพทจากช่างทุกเช้าเลย
จนช่างบอกว่าเดียวผมจะติดต่อให้ช่างที่เขารู้เฉพาะหรือเจ้าหน้าที่ๆทำงานตรงจุดนี้โทรหาผมโดยตรง
เจ้าหน้าที่คนนั่นโทรมาหาผมวันจันทร์ บอกว่าเราจะจัดการปัญหาให้ แต่
ช่วยรบกวนกดแบบสอบถามว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว (ไอเราก็ดีใจเอาวะ จะได้เล่นเกมส์กับเพื่อนสักทีแล้ว)
ตั้งแต่วันนั่นที่เจ้าหน้าที่หรือช่างคนนั่นโทรมาก็เงียบหาย วันต่อมาผมก็ได้โทรไปสอบถาม เขาบอกว่า ปัญหามาจากตัวหลักๆเลยต้องไล่แก้มาใหม่ใช้เวลา
เดียวเสร็จแล้วจะโทรกลับ จนตอนนี้ผมไม่รู้ว่าปัญหาผมไปถึงไหน เขาได้แก้กันไปขนาดไหน ไม่ได้มีการรายงงานหรือบอกให้ผมรับรู้เลย
2 อาติทย์ ที่ผมเล่นเกมส์ไม่ได้เลย
เพื่อนๆมีอินเตอร์เน็ตบ้านค่ายไหนน่าสนใจแนะนำไหมครับ