สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสิบถามนะคะ พอดีเราส่งสินค้า กีตาร์ กับขนส่งสีแดง แพ็คอย่างดีกันกระแทก เขียนระบุชัดเจนว่า 'ระวังแตก' แจ้งพนักงานเรียบร้อยว่าของข้างในคืออะไร แต่เมื่อว่วของไปถึงลูกค้าสินค้าแตก ลูกค้าส่งรูปมาให้ดู เราก็ถามว่าตอนสินค้ามาส่งสถาพกล่องเป็นยังไง ลูกค้าบอกกล่องบุบ เราก็ถามต่อว่าได้ถ่ายวีดีโอตอนเปิดกล่องไว้ไหม เพราะจะได้เคลมคืนขนส่ง แต่ลูกค้าไม่ได้ถ่ายและเซ็นรับสินค้าไปแล้ว และลูดค้าจะขอคืนสินค้า อยากจะถามทุกคนว่า  ลูดค้าสามรถคืนของได้ใช่ไหมคะ หรือไม่ได้ เพราะก่อนจะส่งเราถ่ายวีดีโอทุกอย่างให้ดูสภาพของสินค้า บอกตำกนิทุกอย่างก่อนส่งสินค้า แต่พอจองถึงลูกค้าเกิดชำรุด ลูกค้าจะคืนของ วามาีถคืนได้ใช่ไหมคะ รบกวนเพื่อนๆหรือพี่ๆตอบคำถามกน้อยนะคะ