ซื้อสินค้าจากไทวัสดุ สาขาปทุมธานี แต่ต้องการเปลี่ยนแบรนด์สินค้า ทางร้านไม่มี จึงเป็นการคืนสินค้าแทน 
แต่ร้านไม่ให้เงินสดคืน กลายเป็นให้นำใบเสร็จนั้นไปใช้ซื้อของต่อ (ราคาห้าพันกว่าบาท) คำพูดจากพนักงานตอนคืนสินค้าคือ
" ใช้ได้ใน 6 เดือน ใช้ได้คร้งเดียว ต้องใช้ให้หมด "

ซึ่งตอนนั้นเรายังไม่มีของที่จะซื้อ เพราะจำนวนเงินมันเยอะ  แต่เวียนไปถามอยู่ตลอด ว่าใช้ยังไง เพราะไม่เคยเจอเหตุการณ์นำใบเสร็จมาใช้ซื้อของแบบนี้ พนักงานเคาท์เตอร์ก็ไม่มีใครแจ้งวันหมดอายุเลยสักครั้ง

จนกระทั่ง ประมาณต้นเดือนมี.ค. ไปซื้อของ เลือกของจนครบแล้ว พนักงาานแคชเชียร์บอกว่า หมดอายุ ! 
เราก็งง เพราะมากี่ครั้งไม่เห็นมีใครแจ้ง

เพราะสาขาปทุม ได้แต่โยนความผิดให้เรา ว่าเราซื้อช้า หมดอายุ แต่ไม่พูดถึงความผิดพนักงานตัวเองเลยยยย เราจึงสอบถามไปทางสำนักงานใหญ่ 
ได้ความว่า การคืนสินค้า ต้องมีการแจ้งว่าจะรับเงิน (น้อยกว่า 5000 เป็นเงินสด / มากกว่า 5000 เป็นเช็ค)  หรือ จะใช้ซื้อของต่อ !! ซึ่งพนักงานไม่แจ้ง มัดมือชกให้ซื้อของอย่างเดียว

ความจริงแล้ว เราก็อยากได้เป็นเงินคืน งงเหมือนกันว่าทำไมให้เป็นการซื้อของแทน แต่เราไม่เคยเจอแบบนี้ เลยไม่ทันพนักงานเขา

ตอนนี้เราว่าจะร้องเรียน สคบ. เพราะว่า พนักงานสื่อสารกับเราผิดพลาด ไม่บอกวันหมดอายุที่แน่ชัด และอีกประเด็นคือ ทำไมไม่คืนเป็นเงินให้เราตั้งแต่แรก 

อยากได้คำปรึกษาจากเพื่อนๆ เผื่อใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ นอกจาก สคบ.แล้ว แจ้งทางไหนได้อีก คิดว่าจะแจ้งไปตามพวกข่าวออนไลน์ได้มั๊ย ?

เงินห้าพันบาท อาจจะไม่เยอะสำหรับคนอื่น แต่สำหรับเรา เราว่ามันเยอะ และไม่ควรมาเสียไปฟรีๆ แบบนี้อ่ะ