อยู่เมื่อวันเสาร์ที่ 13 มีนาคม ตอนเที่ยง เน็ตไม่สามารถ เราก็ให้เวลา แต่คอยปิดเปิดอุปกรณ์ใหม่ จน 4 ทุ่มตัดสินใจโทรแจ้งซ่อม
และคุยกับเจ้าหน้าที่ หลังจากผ่านมะลิมา เจ้าหน้าที่ได้แต้งเราว่า ได้มีแจ้งซ่อมเข้าไปตอนเที่ยงแล้ว แต่เมื่อถามคนในบ้านไม่มีใครแจ้งไป ก็เลยไม่เป็นไร และได้รับแจ้งว่าส่ยสัญญาณจ้างนอกมีปัญหา และ วันอาทิตย์ที่14 ช่างจะเจ้าแก้ไข ก่อนเข้าจะโทรแจ้ง
วันอาทิตย์ที่ 14 มีนา รอจนเที่ยงก็ไม่มีใครโทรมา เลยออกไปทำธุระข้างนอกกลับมา 3 ทุ่ม แล้วแจ้งผ่านแอป iservice จนได้คุยกับเต้าหน้าที่ผ่านแชท
ก็สอบถามอาการ ก็แจ้งอาการเกิดจากสายสัญญาณข้างนอกเสียหาย เดี๋ยวจะนัดหมายซ่อมให้ โดยที่ไม่เอ่ยการแต้งก่อนหน้า จึงแต้งไปว่าแจ้งตั้งแต่เมื่อวานแล้ว แบะวันนี้บอกจะส่งช่างมา และช่างจะโทรหาก่อน ก็ไม่เห็นมีช่างมาซ่อม และใช้งานไม่ได้ผมต้องการใช้งาน ก็คุยไป...บอกว่าจะนัดคิวให้วันที่จันทร์ที่ 15
และเราก็แต้งว่าให้บดค่าบริการไปตามวันที่ใช้งานด้วยนะไม่ใช่มาเก็บเต็ม
ก็รอๆๆๆๆ
ก็เหมือนเดิมไม่มีใครมาซ่อม ไม่ทีช่างโทรหา และก็ยังใช้งานไม่ได้
ติดไปประชุม15-19 มีนาคม
วันที่ 19 มีนาคม ตอน 18.00 ตรวจสอบiservice มีเรียกเก็บค่าบริการล่วงหน้ามาคือ 6/3/65-6/4/64 จึงโทรประสานแจ้งซ่อม พอดจ้าหน้าที่รับสาย ก็บอกว่าแจ้งซ่อมทรูออนไลน์
สอบถามรายละเอียด ตรวจสอบเสร็จบอกว่าขอดูตารางช่างให้ และได้ยินเสียว่าคิวช่างเต็มหมดเลย คุณลูกค้าค่ะ คิวช่างเต็มหมดเลย แต่ลงตารางนัดไว้ 21 มีนาคม ค่ะก็เลยบอกว่าตะลง 21 มีนาคม ได้ยัง ผมแจ้งและนัดผมมา 2 รอบ แล้ว ผมต้องการใช้งานเร็วที่สุด
เจ้าหน้าทีบอกว่าใช้งานเครือข่ายมือถือไปก่อนไหมค่ะเดี๋ยวเพิ่มให้ เราบอกไม่เอา เจ้าหน้าที่บอกเพิ่มให้ 10 กิก เลยนะค่ะ เราบอกไม่เอาทั้งนั้นต้องการใช้งาน
ก็แจ้งว่าวั้นพรุ่งนี้จะแต้งช่างให้เข้าตรวจสอบให้ค่ะ พอวันนัดเสร็จ
เลยถามว่า ยังไม่ซ่อมให้ผมยังกล้าเรียกเก็บเงินค่าบริการมาอีกเหรอ ก็บอกว่ามันเป็นของเดือนที่แล้ว
มันจะเดือนที่แลเวยังไง บิลเรียกเก็บของคุณมันเจียนเต็มๆว่าค่าเก็บบริการล่วงหน้าระหว่างวันที่ 6/3/64-6/4/64 แล้วผมก็แจ้งไปตั้งแต่ครั้งที่แล้วว่าตรวจสอบก่อนเรียกเก็บมานะ ก็รับปากแล้วจะมาเรียกเก็บเต็มจำนวนอีก พวกคุณไม่ม่ระบบบันทึกเหรอ
แล้วก็รับเรื่องและจบสายไป
เราต้องการร้องเรียนบริการของทรู ก็ไปหาข้อมูล ก็เจอแค่ว่าต้องร้องเรียนในเวลาเท่านั้น
ช่องทางทางเว็บก็ไม่เจอ
แบบนี้เราควรยกเลิกบริการทั้งหมดที่มีเลยไหม
ร้อง สคบ ได้ไหม
#ทรูยริการห่วนแตก
เน็ตทรูออนไลน์ บริการโครตห่วย
และคุยกับเจ้าหน้าที่ หลังจากผ่านมะลิมา เจ้าหน้าที่ได้แต้งเราว่า ได้มีแจ้งซ่อมเข้าไปตอนเที่ยงแล้ว แต่เมื่อถามคนในบ้านไม่มีใครแจ้งไป ก็เลยไม่เป็นไร และได้รับแจ้งว่าส่ยสัญญาณจ้างนอกมีปัญหา และ วันอาทิตย์ที่14 ช่างจะเจ้าแก้ไข ก่อนเข้าจะโทรแจ้ง
วันอาทิตย์ที่ 14 มีนา รอจนเที่ยงก็ไม่มีใครโทรมา เลยออกไปทำธุระข้างนอกกลับมา 3 ทุ่ม แล้วแจ้งผ่านแอป iservice จนได้คุยกับเต้าหน้าที่ผ่านแชท
ก็สอบถามอาการ ก็แจ้งอาการเกิดจากสายสัญญาณข้างนอกเสียหาย เดี๋ยวจะนัดหมายซ่อมให้ โดยที่ไม่เอ่ยการแต้งก่อนหน้า จึงแต้งไปว่าแจ้งตั้งแต่เมื่อวานแล้ว แบะวันนี้บอกจะส่งช่างมา และช่างจะโทรหาก่อน ก็ไม่เห็นมีช่างมาซ่อม และใช้งานไม่ได้ผมต้องการใช้งาน ก็คุยไป...บอกว่าจะนัดคิวให้วันที่จันทร์ที่ 15
และเราก็แต้งว่าให้บดค่าบริการไปตามวันที่ใช้งานด้วยนะไม่ใช่มาเก็บเต็ม
ก็รอๆๆๆๆ
ก็เหมือนเดิมไม่มีใครมาซ่อม ไม่ทีช่างโทรหา และก็ยังใช้งานไม่ได้
ติดไปประชุม15-19 มีนาคม
วันที่ 19 มีนาคม ตอน 18.00 ตรวจสอบiservice มีเรียกเก็บค่าบริการล่วงหน้ามาคือ 6/3/65-6/4/64 จึงโทรประสานแจ้งซ่อม พอดจ้าหน้าที่รับสาย ก็บอกว่าแจ้งซ่อมทรูออนไลน์
สอบถามรายละเอียด ตรวจสอบเสร็จบอกว่าขอดูตารางช่างให้ และได้ยินเสียว่าคิวช่างเต็มหมดเลย คุณลูกค้าค่ะ คิวช่างเต็มหมดเลย แต่ลงตารางนัดไว้ 21 มีนาคม ค่ะก็เลยบอกว่าตะลง 21 มีนาคม ได้ยัง ผมแจ้งและนัดผมมา 2 รอบ แล้ว ผมต้องการใช้งานเร็วที่สุด
เจ้าหน้าทีบอกว่าใช้งานเครือข่ายมือถือไปก่อนไหมค่ะเดี๋ยวเพิ่มให้ เราบอกไม่เอา เจ้าหน้าที่บอกเพิ่มให้ 10 กิก เลยนะค่ะ เราบอกไม่เอาทั้งนั้นต้องการใช้งาน
ก็แจ้งว่าวั้นพรุ่งนี้จะแต้งช่างให้เข้าตรวจสอบให้ค่ะ พอวันนัดเสร็จ
เลยถามว่า ยังไม่ซ่อมให้ผมยังกล้าเรียกเก็บเงินค่าบริการมาอีกเหรอ ก็บอกว่ามันเป็นของเดือนที่แล้ว
มันจะเดือนที่แลเวยังไง บิลเรียกเก็บของคุณมันเจียนเต็มๆว่าค่าเก็บบริการล่วงหน้าระหว่างวันที่ 6/3/64-6/4/64 แล้วผมก็แจ้งไปตั้งแต่ครั้งที่แล้วว่าตรวจสอบก่อนเรียกเก็บมานะ ก็รับปากแล้วจะมาเรียกเก็บเต็มจำนวนอีก พวกคุณไม่ม่ระบบบันทึกเหรอ
แล้วก็รับเรื่องและจบสายไป
เราต้องการร้องเรียนบริการของทรู ก็ไปหาข้อมูล ก็เจอแค่ว่าต้องร้องเรียนในเวลาเท่านั้น
ช่องทางทางเว็บก็ไม่เจอ
แบบนี้เราควรยกเลิกบริการทั้งหมดที่มีเลยไหม
ร้อง สคบ ได้ไหม
#ทรูยริการห่วนแตก