เนื่องจากเราได้สั่งซื้อชุดแก้วกาแฟเซรามิคไป แล้วได้เจอข้อมูลร้านจากทางเว็บไซต์ จึงได้ทักไลน์สอบถามรายละเอียดกับทางร้านไป
หลังจากนั้นก็ได้ตกลง และโอนเงินมัดจำไปก่อน 50% หลังจากนั้นทางร้านก็ได้ทำแบบตัวอย่างแก้วส่งมาให้ แต่ระหว่างทำตัวอย่าง ทางเราก็ได้ทักไลน์สอบถาม และโทรไป เอาง่ายๆ พยายามติดต่อกับทางร้านแล้ว ทางร้านไม่ค่อยจะตอบคำถามของเราสักเท่าไหร่ แล้วก็ไม่เคยรับสายเราเลย พอได้รับตัวอย่างจากทางร้าน (ลืมบอก ร้านอยู่ลำปาง) ส่งทางไปรษณีย์มา ตัวอย่างที่ทางร้านทำไม่ตกตามที่เราอยากได้ จึงอยากให้ร้านแก้ไข แต่ทางร้านก็ไม่เคยที่จะตอบคำถามของเราเลยในไลน์  ซึ่งปัจจุบันตอนนี้ทางร้านก็ไม่ตอบเรามาเป็นระยะเวลา 1อาทิตย์แล้ว (เราได้โอนเงินมัดจำไปเมือเดือนมกราคม2564) ทางร้านไม่เคยสนใจใส่ใจลูกค้าเลย เราจึงทิ้งข้อความไว้ว่าถ้าทางร้านไม่ทำก็อยากจะให้โอนเงินมัดจำคืนกับเรา แต่ร้านก็ไม่เคยเปิดอ่านไลน์เราเลย แสดงว่าถูกโกงแล้วแหละ เราจะต้องทำอย่างไงดีค่ะ