คือเรื่องมันเกิดขึ้นมาสักระยะนึงแล้วค่ะ โดยตัวเราปกติได้เชื่อมบัญชี True money กับ Play Store ไว้สำหรับซื้อนู่นนี่ในแอพพลิเคชั่นต่างๆ แต่จู่ๆเวลาเตเงินใส่ในทรูมันนี่ไปสักพก ประมาณเกือบชม.กว่า ก็จะมีข้

พอกดรับรางวัล มันจะขึ้นให้กด "ยืนยันตัวตนเพื่อรับรางวัล" แต่พอผมกดไป มันเด้งไปหน้าโปรไฟล์ข้อมูลวอเลตผมเฉยๆอ่ะครับ ไม่มีอะไรให้ยืนยันแล้ว งงมากครับ แก้ปัญหาทีครับเป็นหลายครั้งแล้ว

เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันได้ปลดล็อคภารกิจใน แอพ ทรูมันนี่วอเลต แล้วทีนี้จับได้ตั๋วหนังเมเจอร์ขึ้นมา แต่พอกด ยืนยันตัวตนเพื่อรับรางวัล กลับเด้งมาหน้าบัญชี ทำแบบนี้อยู่หลายรอบแต่ก็เป็นแบบเดิม ทั้งๆที่ยืนยัน

ยืนยันตัวตนในทรูวอเลทได้เเล้วเเต่เวลายื่นยันตัวตนตอนรับเงินกลับไม่ได้ทั้งๆที่ข้อมูลถูกหมด

คือ ผมจะรับรางวัล ภารกิจ ในแอปอ่ะครับ แต่มันบอกให้ยืนยันตัวตน ผมยืนยันตัวตนไปแล้ว แต่พอจะรับรางวัล ก็ให้ไปยืนยันอีก งง ยินยันไปหลายรอบแล้วยังไม่ได้เลยครับ ทำไงดี

คือเราลงทะเบียนยืนยันตัวตนของ true money wallet หลายรอบแล้ว ซ้ำแล้วซ้ำเล่าก็ยังไม่ได้ค่ะ ทำยังไงให้ยืนยันได้คะ

ตามหัวข้อเลยครับผมลองแสกนบัตรปชชทุกวิธีแล้ววางบนพื้นขาวไม่มีเงาแล้วอะไรก็แล้วมันไม่ยอมแสกนให้เลยครับ

จะเปลี่ยนเบอร์ทรูวอเล็ตแต่ยืนยันตัวตนไปแล้วถ้าลบบัญชีแล้วสมัครด้วยเบอร์ใหม่บัตรประชาชนเดิมที่ยืนยันตัวตนไว้จะหายไหม

เนื่องจากสมัคร true wallet เลยไปเล่นมิชชั่น พอได้รางวัลจะกดรับเงินมันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ พอยืนยันแล้วโดยใช้เลขหลังบัตรประชาชน ไปเล่นอีกครั้งก็ขึ้นให้ยืนยันอีกรอบค่ะ อย่างงี้คือต้องไปยืนยันที่ตู้