รบกวนติดต่อหลังไมค์และช่วยเตะอุปกรณ์ทุกเครื่องออกจากระบบ เนื่องจากล็อคอินวอเล็ตไม่ได้ครับ

มีปัญหาในการยืนยันตัวตนครับ เห็นคนมีปัญหากรณีเดียวกับผมตามยูทูปไม่น้อยเลย  ทำให้รับโอนเงินไม่ได้ ในขั้นตอนหลังจากแสกนหน้าบัตรปชช.เรียบร้อย จะมีข้อความขึ้นให้แสกนหลังบัตรปชช.ต่อ แต่หลังจากกดตกลงม

ยืนยันตัวตนในทรูวอเลทได้เเล้วเเต่เวลายื่นยันตัวตนตอนรับเงินกลับไม่ได้ทั้งๆที่ข้อมูลถูกหมด

คืออยากมีแบบซื้อเกมผ่านวอเลทมากค่ะคือนี่อยากซื้อเกมในเพลย์สโตพอจะกดเชื่อมกับวอเลทก็คือรองรับแค่ของคนไทย😭

เคยยืนยันตัวตน1รอบ ที่เซเว่น พอจะสแกนใบหน้า กล้องดันไปสแกนตอนกำลังยกกล้องมาทำให้ภาพไม่ชัด แต่ขึ้นว่ายืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว ทำให้การสมัครบางอย่างทำไม่ผ่าน เช่น สินเชื่อ พอจะไปยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นพนั

คือลองยืนยันตัวตนวอเล็ทมาหลายครั้งแล้วค่ะแบบที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชน คือว่ามันแสกนบัตรได้แต่ว่าเวลาแสกนหน้ามันไม่ได้อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงบ้างหรอคะแล้วเรายังจะใข้แอพได้อยู่เหมือนเดิมรึป่าวคะ?

พอดีว่าจะไปยืนยันของตัวเอง เเล้วพี่เขาจะฝากทำด้วย สามารถทำได้ไหมครับ?

คือเราใช้ทรูมันนี่วอเลทอยู่แล้วเขาบอกให้เรายืนยันตัวตนแต่เราไม่สามารถยืนยันได้ เพราะบัตรประชาชนเราหาย เราต้องไปทำใหม่ แต่ที่ทำการเขาปิดเพราะเป็นช่วงโควิด ทำได้อีกทีตอน31สิงหา ถ้าเราไม่ยืนยันตัวตนเขาจะ

เมื่อเวลาประมาณ18:00เราจะโอนทรูวอเลตแต่ดันกดโอนไปเบอร์เก่า ที่ไม่ได้ใช้งานซิมแล้ว พอจะเข้าสู่ระบบต้องมีการยืนยัน OTP อยากทราบว่าต้องทำอย่างบ้างคะ

ยืนยันตัวตนใน True wallet ไม่ได้ค่ะ แสกนบัตรและกรอกข้อมูลตามบัตรประชาชนอย่างถูกต้องแล้ว แต่มันไม่ขึ้นให้แสกนหน้า มันขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากข้อมูลไม่ตรง ก่อนหน้านี้ยังขึ้นให้แสกนหน้าอยู่เล