เนื่องจาก รัฐบาลได้ออก นโยบาย ช่วยเหลือ ประชาชน เนื่องจากสถานะการโควิค 19 ให้ พักชำระหนี้ โดยไม่คิดดอกเบี้ย ซึ่งมี สถาบันทางการเงินต่างๆได้ออกโครงการต่างๆนาๆมา ซึงกระผม ได้ ใช้บริการทางสถาบันการเงิน ของธนชาต กระผมจึงไปศึกษาข้อมูลมา ทางธนชาต ออกโครงการ ผ่อนหนักให้เป็นเบา ซึ่ง ผมได้ สนใจมากๆครับเพราะผม รายได้ ขาดหายไป 100%
หลังจากโทรสอบถาม ทาง CC  1770 ของ ธนชาต ได้ทำการนัดหมาย ในวันที่ 15 ที่ผ่านมา ซึ่งกระผม ไป ยื่นเรื่องเรียบร้อยแล้ว แต่ อยากทราบว่า ทำไมถึงไม่พักแบบ สถาบันการเงินอื่นๆครับ ซึงพักให้แบบ อัตโนมัต แค่ทำไมธนชาต จึงมี เงื่อนไขต่างๆนาๆ ผ่อนหนักให้เป็นเบา คิดดอกเบี้ยไปๆมาๆ ของผม เพิ่มดอกอีก 8000-14000 ส่วนพักชำระ ต้องส่งเพิ่มขึ้น แต่ระยะการผ่อน เท่าเดิม คำนวนแล้ว เพิ่มขึ้น 1xxx กว่าบาท และมีข้อสงสัยว่า ทำไม ที่ เคาท์เตอร์บริการ จึงแนะนำให้แต่ผ่อนหนักเป็นเบา ทำไมไม่เสนอ ให้ พักครับ อีกคำถาม คือ ทำไม ยื่น พักชำระแล้ว ต้องรอเวลาดำเนินการ 15-20 วันทำการซึ่ง เอกสาร ข้อมูลทาง ธนาคารก็มีอยู่หมดแล้ว