ผมได้ทำเรื่องมาตรการโครงการพักชำระหนี้รถยนต์ 2 เดือน หน้าเว็บธนชาตแจ้งจะคิดดอกเบี้ย 0.10%ต่อปี ผมก็okเลยส่งเอกสารไป
(ผ่อนเดือนละ 15629บาท/เดือน 64งวด) ได้ทำการตามเรื่องว่าก่อนอนุมัติให้ทำการแจ้งผมก่อนว่าคิดแล้วผ่อนต่อเดือนเพิ่มขึ้นกี่บาท
แต่ธนาคารไม่มีการโทรแจ้งอะไรเลย ได้อนุมัติแล้วส่งข้อความมาเลยว่าพักชำระหนี้2เดือน ต้องชำระเท่านี้ 15769บาท (เพิ่มขึ้นมา 140บาท/เดือน)
1.ก่อนอนุมัติไม่แจ้งยอดค่างวด ก่อนที่เจ้าของจะตกลง
2.อัตราดอกเบี้ยไม่ตรงกับที่แจ้งมาจากหน้าเว็บคือ 0.10%ต่อปี
3.พอโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ที่ทำเรื่องนี้ว่าให้อธิบายการคำนวณให้หน่อยว่าคำนวณอย่างไร ก็ตอบว่าผมไม่ได้เป็นคนทำตรงนี้ต้องเจ้าติดต่อกลับอีกที
ประเด็นผมตามเรื่องมาตั้งแต่วันจันที่ 6 เพราะอนุมัติมาวันที่ 6 จนผ่านไป 5 วันแล้วยังให้คำตอบไม่ได้
ผมได้โทรร้องเรียนจะยกเลิกโครงการพักชำระหนี้ก็บอกอีกว่าต้องให้เจ้าที่ที่ทำโครงนี้ติดต่อกับ 
สรุปทำได้แต่รอใช่ไหม แล้วผมต้องจ่ายค่ารถทุกวันที่ 10 แล้วมันครบวันที่ 10 แล้วก็ยังไม่มีการโทรแจ้งแบบนี้จะเสียค่าปรับไหม
ผมจะร้องเรียนธนาคารได้อย่างไร