ปัญหาที่เกิดกับเราคือ เนื่องจากมีการจ่ายค่าเน็ต true ผ่านทาง true wallet ขณะที่จ่ายใกล้จะสำเร็จมีปัญหาอินเตอร์เน็ตซึ่งใช้สัญญาณผ่านระบบ true wifi ที่บ้าน ทำให้มีการตัดเงินไปแต่บิลไม่ได้จ่าย

เรามีปัญหาจึงพยายามติดต่อกับทาง true money wallet call center ไม่ว่าจะทางเบอร์โทร 1240 หรือทาง live chat
เพราะกว่าจะมีคนตอบมานานมาก live chat ทางchat bot บอกให้ทิ้งเบอร์แต่ไม่มีการโทรกลับ
เมื่อวานมีการส่งข้อความมาบอกว่าเงินที่ถูกตัดไปจะเข้าระบบภายใน 24 ชม
แต่วันนี้ยังไม่ได้เลยพยายามติดต่อใหม่แต่เหมือนเดิมคือยังติดต่อช่องทางไหนก็ไม่ได้

เราควรทำยังไงดีหรือมีช่องทางอื่นที่เราสามารถติดต่อได้อีกไหม