เมื่อวานไปเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงิน (ซิมติดสัญญารายเดือน12เดือน) ขอเล่าก่อนว่าซื้อมือถือพร้อมสัญญา วันที่25/12/2019 สิ้นสุดวันที่24/12/2020 เบอร์เราตัดรอบทุกวันที่23ของทุกเดือน และขึ้นรอบบิลใหม่วันที่24 จนมาถึงเมื่อวานนี้วันที่03/12/2020 เราจะไปเปลี่ยนเป็นเติมเงิน แต่ยังไม่ชำระเดือนธ.ค.คิดว่าจะไปจ่ายที่ศูนย์ทีเดียว ซึ่งบิลของเดือนธันวาคมแจ้งมาวันที่30/12/2020 กำหนดชำระวันที่15/01/2021 พอเราไปถึงก็ทำการจ่ายบิลของเดือนธ.ค.เสร็จเรียบร้อยจำนวน 587.43บ. จากนั้นสักพักพนักงานก็เรียกเก็บเงินเพิ่มอีกจำนวน200กว่าบาท บอกว่าเป็นค่าส่วนเกิน คือเรางงอ่ะ ค่าอะไรอีก ในเมื่อรอบบิลสุดท้ายที่จ่ายกำหนดจ่ายคือ15/01/2021 แต่เราไปจ่าย03/01/2021 จ่ายก่อนกำหนดด้วยซ้ำ ซึ่งมันไม่เกินอยู่แล้ว แล้วคิดค่าอะไรเพิ่ม ไม่เข้าใจ พยายามสอบถามแล้ว แต่อ้างว่าเป็นส่วนเกินที่คิดรายวัน อยากทราบว่าเราเข้าใจอะไรผิดหรือเปล่า หรือพนักงานเก็บเงินเกินไป