ความรู้สึกเหมือนถูกโกงค่าโทรศัพท์แบบเติมเงิน ดีแทค ครั้งที่2

จากกระทู้ ครั้งที่1
https://ppantip.com/topic/32883762

ตอนนั้นปี2557 มียอดเงิน700บาท  เมื่อดีแทคแก้ไขปัญหาให้ เราก็ยังคงใช้อยู่ต่อไป จนปัจจุบัน ณ วันที่ 14 พ.ย. 2563 มียอดเงินคงเหลือ 3,495.63บาท
ด้วยรักนะ อยู่กันต่อไปยาวๆ แต่ ณ วันนี้ 25 ธ.ค. 2563 เงินคงเหลือ แค่1,913.83บาท หายเไปเยอะมาก 
เมื่อเช็คในแอฟ app dtac  เดือน พ.ย. 2563 ใช้ใจดีแจกวัน ไป15บาท ไม่มีการใช้โทรศัพท์ และ เน็ต
เดือน ธ.ค.2563 ใช้โทรศัท์ ไป6บาท ไม่มีการใช้เน็ต 
รวมดิฉันใช้ไป 21บาท แต่เงินหายไป 1,560.80บาท

เมื่อโทรไปถามCall center เป็นการคิดค่าอินเตอร์เน็ต วันละ69บาท 
เนื่องจากทางดีแทคให้ใช้เน็ตฟรี 10gb คะ ฟรีคะ เมื่อเปิดสัญญาน ใช้  แต่หลังจากนั้นไม่บอกว่าจะคิดเงินเลย เราได้เช็คApp ทุกวันนะคะ ว่ามีการใช้เน็ตมั๊ย
ไม่มีการใช้เน็ตเลย  ขึ้นว่า ไม่พบรายการคิดค่าบริการ ( แต่ทางCall center บอกAppมีปัญหาคะ ) 

ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าด้วยเถอะคะ เงินต้องเยอะ ใช้เน็ตอะไรไป คิดเงินไปเท่าไรบอก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่