รบกวนสอบถาม CC เรื่อง Happy Bonus ของ DTAC ค่ะ

กระทู้คำถาม
เมื่อช่วงเช้าประมาณ 8.30 น. เช็คยอดค่าโทรคงเหลือทั้งหมดเท่ากับ 185.56 บาท
ยอดโบนัสคงเหลือ 34 บาท และยังใช้งานได้อีก 142 วัน พอเช็คอีกครั้งช่วง 14.00 น.  
ปรากฎว่ายอดเงินโบนัส หายไปทั้งหมด โดยได้ทำการโทรออกไปที่เบอร์ในเครือข่าย DTAC ไม่ถึง 5 นาที
ถ้าคิดค่าใช้จ่ายการใช้งานของโบนัส จะคิดอยู่ที่นาทีละ 2 บาท
ดังนั้นยอดโบนัสคงเหลือจึงน่าจะยังมีเหลืออยู่นะคะ

              ขอรบกวนสอบถาม Call Center DTAC เรื่อง Happy Bonus ดังนี้ค่ะ
              1. Happy Bonus มีการปรับอัตราค่าใช้จ่ายใหม่หรือไม่
              2. Happy Bonus มีการตัดวันใช้งานตรงกับยอดเงินหลักหรือไม่ เพราะในระบบแจ้งว่าเหลือวันใช้งานอีก 142 วัน

              ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่